Naziv radnog mjesta: Voditelj grupe servisnih poslova za Varian medicinske sustave

Koje su moje odgovornosti?

•              Planiranje i koordinacija optimalne alokacije potrebnih resursa potrebnih za servisiranje i održavanje VMS proizvoda i rješenja unutar dodijeljenog područja u svrhu postizanja najviše razine kvalitete pružene usluge, zadovoljstva korisnika i prihoda

•              Odgovornost i nadzor dodijeljene grupe servisnih stručnjaka uz pružanje tehničke podrške i pomoći dodijeljenoj grupi u svrhu postizanja najviše razine kvalitete pružene usluge i zadovoljstva korisnika

•              Suradnja sa prodajnim timom i koordinacijskim timom na lokaciji instalacije u svrhu osiguravanja potrebne tehničke podrške tijekom instalacije radi postizanja uspješne primoporedaj servisnoj organizaciji nakon puštanja u rad i prihvaćanja od strane korisnika

•              Savjetovanje i podrška korisnicima po pitanjima servisa i održavanja (naručivanje rezervnih dijelova, servisni zahtjevi, hitni slučajevi, ugovorne usluge) u svrhu osiguravanja rada VMS opreme u skladu sa tehničkim i sigurnosnim smjernicama uz postizanje najviše razine kvalitete pružene usluge i zadovoljstva korisnika

•              Prikupljanje podataka i podrška izvještavanju tehničkih poteškoća te poduzetih korektivnih radnji u slučaju postojanja poteškoća u svrhu evidentiranja i dostupnosti ažurnih informacija o održavanju za potrebe planiranja radnih aktivnosti i obrade podataka

•              Analiza podataka o korisniku i naručivanje rezervnih dijelova sukladno potrebama, osiguravanje dostupnosti svih potrebnih materijala za planirane i vanredne aktivnosti servisiranja i aktivnosti unutar dogovorenih budžeta

•              Kontroliranje i odobravanje evidencija radnog vremena, servisnih i troškovnih izvještaja zaposlenika servisne grupe u  svrhu osiguravanja usklađenosti sa budžetima i kontinuiranog vođenja točne i ažurne statistike tvrtke o servisnim aktivnostima

•              Planiranje potreba školovanja za zaposlenike dodijeljene servisne grupe u svrhu osiguravanja razine osposobljenosti u skladu sa razvojem tehnologija i proizvoda i rješenja iz pripadajućeg portfelja, u suradnji s neposrednim rukovoditeljem

•              Sudjelovanje u HR aktivnostima, u suradnji s neposrednim rukovoditeljem : provođenje postupaka zapošljavanja novih zaposlenika u servisnoj grupi, realizacija planiranih školovanja zaposlenika servisne grupe , razvoj i motivacija zaposlenika servisne grupe kako bi mogli ispuniti odgovornosti svog radnog mjesta

•              Podrška u pripremi servisnih budžeta i praćenju financijskog učinka u svrhu osiguravanja ostvarenja definiranih ciljeva prihoda unutar dogovorenih budžeta i uz maksimalnu troškovnu učinkovitost

•              Razvoj i održavanje visoke razine profesionalnog znanja i svjesnosti o zaštitnim mjerama unutar dodijeljene servisne grupe zaposlenika, u skladu s VMS smjernicama u svrhu izvođenja servisnih aktivnosti u skladu s najvišim mjerama sigurnosti

•              Osiguravanje ažuriranja tehničke dokumentacije od strane zaposlenika u servisnoj grupi, u svrhu trajnog obavještavanja o svim operativnim karakteristikama, faktorima dizajna, tehničkog izvođenja i razvoja VMS proizvoda

•              odgovornost za dodijeljeni tim zaposlenika, budžet i troškove

•              doprinos kulturi compliance-a i postupanje u skladu sa svim pravnim i compliance zahtjevima tvrtke

•              ostali zadaci po nalogu neposrednog rukovoditelja

 Što je potrebno da bih se kvalificirao za ovo radno mjesto?

Završen preddiplomski ili diplomski studij elektroničkog ili biomedicinskog usmjerenja ili drugog srodnog područjaNajmanje 8 (osam godina) iskustva u radu na sličnim radnim mjestimaNajmanje 5 ( pet godina) iskustva u radu na sličnim radnim mjestima u Varian organizaciji uključujući iskustvo u rukovođenjuIzvrsno poznavanje engleskog jezika u govoru i pismuPosjedovanje profesionalnih tehničkih znanja i iskustva rada s mikroračunalima odosno PC sustavima, o elektroničkom i elektrotehničkom inženjerstvu, testiranju, puštanju u rad i kalibraciji VMS proizvodaPosjedovanje stručnih tehničkih znanja o procesima i metodama koje se koriste u VMS poslovnim područjima (specifikacije proizvoda, razvoj proizvoda i rješenja, širenje portfelja i pripadajuće mjere sigurnosti) Posjedovanje stručnih  znanja o mjerama sigurnosti i zaštite na radu koje proizlaze iz lokalne legislative i VMS regulative te posjedovanje sposobnosti i stručnih znanja za provođenje istih u radnom okruženju, posebno vezano uz zračenje i električne instalacijePosjedovanje razumijevanja i iskustvo rada s procesima  i sustavima iz područja ljudskih potencijala u svrhu rukovođenja zaposlenicima, motiviranja zaposlenika i razvoja pojedinacaIzražene komunikacijske vještine i vještine pregovaranjaPosjedovanje vještina rukovođenja, zrelost, odmjerenost i preciznost u međuljudskoj komunikacijiRazumijevanje financijske terminologijePoznavanje VMS poslovnih procedura, poslovne strategije i ciljeva i povezane poslovne administracije (npr. u pripremi ponuda i procjeni troškova nuđenih poslova, praćenje troškova i izvršenja dogovorenih poslova)Posjedovanje vozačke dozvole B kategorijeSpremnost na putovanja unutar granice države te povremeno u inozemstvoSpremnost na rad u punom radnom vremenu te prema potrebi više od punog radnog vremena, sukladno potrebama korisnika

 Odabranom kandidatu/kandidatkinji nudimo:

Da postane dio dinamičkog i izazovnog okruženja u organizaciji koja je sinonim za kvalitetu i inovativnost na području medicine kako na svjetskom tako i na području Republike HrvatskeRad u motiviranom i rastućem timu servisera koji je uz instalirani volumen opreme i sa vrhunskom podrškom i posvećenošću prepoznat od korisnika kao pouzdan i vjeran partnerTemeljitu i sveobuhvatnu edukaciju uz kontinuirano i kvalitetno unapređivanje znanja u našim trening centrima u inozemstvuSamostalnost u radu i odlučivanju

Prilikom prijave molimo priložite životopis na hrvatskom i engleskom jeziku a prijave koje ne sadržavaju životopis na engleskom jeziku neće biti uzete u obzir u okviru provođenja selekcijskog postupka.