Company Description

O Grupo Standard Bank é um grupo líder de serviços financeiros centrado em África e um impulsionador de inovação a nível mundial, que oferece uma variedade de oportunidades de carreira - além da oportunidade de trabalhar com alguns dos profissionais mais talentosos e motivados do sector. Os nossos clientes vão desde indivíduos a empresas de todas as dimensões, famílias com elevado património líquido e grandes empresas e instituições multinacionais. Somos apaixonados por criar crescimento em África. Trazer valor verdadeiro e significativo aos nossos clientes e às comunidades que servimos e criar um verdadeiro sentido de proposito para si.

Job Description

Atender a qualquer questão relacionada com numerário (e/ou forex) (por exemplo, clientes que entram no balcão, caixas automáticas), fazendo uma avaliação exacta e compreendendo e compreensão dessa procura, de modo a atuar em conformidade com a experiência do cliente e os requisitos estabelecidos e os requisitos estabelecidos.

Funções Essenciais
Interagir ativamente com os clientes para identificar oportunidades de geração de procura e promover a utilização de múltiplos canais, com e sem sucursais, para aumentar a oportunidade de vendas adicionais; recolher e registar a documentação correspondente e informações sobre o cliente.

Cumprir todos os requisitos do dever de diligência de acordo com os procedimentos operacionais da sucursal para garantir que as taxas de erro e as perdas operacionais são minimizadas.

Analisar dados e informações a fim de desenvolver e aplicar acções de autocorreção, quando aplicável, para permitir o cumprimento constante da procura dos clientes.

Avaliar o que é importante para o cliente em relação à capacidade dos processos e sistemas para satisfazer a procura dos clientes, a fim de fazer recomendações ao chefe de obra para atuar no sistema.

Recolher informações sobre o valor, a variação e a falha no sistema durante a execução dos processos de trabalho, a fim de contribuir para o desenvolvimento de informações de gestão para o departamento.

Elaborar relatórios e tarefas administrativas de acordo com as necessidades ou os procedimentos estabelecidos.

Gerir, processar, registar e tratar da compra, manuseamento, controlo, movimentação, armazenamento e recolha de todos os activos e documentação em divisas e documentação, de acordo com o controlo cambial e outras políticas e procedimentos estabelecidos, de modo a assegurar que todas as e de negócios sejam suficientemente satisfeitas, que todos os limites de câmbio prescritos sejam respeitados e que quaisquer riscos potenciais ou incumprimentos sejam minimizados.

Ordenar a documentação de acordo com as sequências necessárias e colocá-la nos recipientes corretos após a conclusão das transacções e em conformidade com os procedimentos estabelecidos para garantir uma proteção suficiente da informação e o cumprimento dos requisitos regulamentares.

Atualizar os diagramas de capacidade e o sistema de informação de gestão, a fim de manter uma base de dados precisa para ajudar os líderes que têm de agir sobre o sistema.

Qualifications

Tipo de Qualificação: Ensino secundário
Área de Estudo: N/A

Experiência necessária
3-4 anos
Experiência em agências bancárias, compreensão das políticas e procedimentos estabelecidos pelo banco
e procedimentos do banco relacionados com o apoio à linha da frente; câmbio de moeda estrangeira; numerário a granel e ATMs. Familiarizado com os aspectos legais relativos ao manuseamento de numerário e divisas. Conhecimento dos outros departamentos e das suas funções numa sucursal.

Additional Information

Competências Comportamentais:

Adotar abordagens práticasArticular a informaçãoCompreender as pessoasManter padrõesFornecer informaçõesProduzir resultadosGerir tarefasTomar decisõesGerar ideiasSeguir procedimentosExplorar possibilidadesExaminar informações

 

Competências Técnicas:

Banca de negóciosProcessos e procedimentos bancáriosAceitação e análise do clienteProcessamentoConhecimento do produto