¡Seguimos buscando talento…y nos encantaría que te unieras a nuestro equipo!

Para que nos conozcas algo mejor, UST es una multinacional norteamericana certificada como Top Employer y Great Place to Work con más de 35.000 empleados a nivel global y con presencia en más de 35 países. Somos líderes en servicios de tecnología digital y proporcionamos soluciones tecnológicas de gran alcance a grandes compañías.

¿Qué buscamos?

Estamos en búsqueda de un Técnico de Soporte Funcional Front Office con experiencia en CRM para dar servicio a uno de nuestros clientes líder en el sector bancario.

Funciones:

Gestionar el soporte y las incidencias. Investigar posibles incidencias para tipificarlas. Seguimiento de incidencias con equipo técnico. Subir archivos. Modificar/Actualizar registros. Proponer de forma proactiva la mejora de la herramienta para evitar problemas o reducir el tiempo de los procesos manuales. Participar con el equipo funcional para entender la herramienta y el negocio con el fin de apoyar a los usuarios de Front Office en su día a día. Crear informes y paneles de control para respaldar a las empresas Trabajo en equipo, apoyar al resto del equipo, hacer copias de seguridad, aprender de ellos, asociarse con otros equipos en el proyecto para resolver problemas y proponer nuevas soluciones.

Qué esperamos de ti:

1 o 2 años de experiencia de soporte funcional para equipos de Front Office en la herramienta CRM Ser proactivo, aportar ideas de mejora a la herramienta, capacidad de aprendizaje, facilidad con la tecnología. Conocimientos de Salesforce.  Conocimiento CIB

Localización

Híbrido Madrid. 

Horario

Jornada de oficina

¿Qué te ofrecemos?

23 días laborables de vacaciones y el 24 y 31 de diciembre.

Numerosos beneficios sociales (seguro médico, ayuda al teletrabajo, seguro de vida y seguro de accidentes).

Programa de Retribución Flexible (tarjeta comida, cheques guardería, tarjeta transporte, clases de inglés online, seguro médico para tu familia…).

Acceso gratuito a varias plataformas de formación.

Estabilidad y carrera profesional.

Tenemos implantado un plan de compensación de referencias internas.

Posibilidad de elección de percibir tu salario en 12 o 14 pagas.

Medidas de conciliación (horario flexible, teletrabajo, asesoramiento de especialistas (psicólogo, nutricionista, entrenador personal), jornada intensiva los viernes y en verano según proyecto).

Plataforma UST Club descuentos y descuentos en gimnasios.

Si quieres conocer más, no dudes en inscribirte y nos pondremos en contacto contigo para ampliarte información de la posición ¡Te estamos esperando!

En UST nos comprometemos con la igualdad de oportunidades en nuestros procesos de selección y no realizamos ningún tipo de discriminación por razón de raza, género, discapacidad, edad, religión, orientación sexual o nacionalidad. Estamos comprometidos con la discapacidad y apostamos por la incorporación de personas con certificado de discapacidad.