Company Description

O Grupo Standard Bank é um grupo líder de serviços financeiros centrado em África e um impulsionador de inovação a nível mundial, que oferece uma variedade de oportunidades de carreira - além da oportunidade de trabalhar com alguns dos profissionais mais talentosos e motivados do sector. Os nossos clientes vão desde indivíduos a empresas de todas as dimensões, famílias com elevado património líquido e grandes empresas e instituições multinacionais. Somos apaixonados por criar crescimento em África. Trazer valor verdadeiro e significativo aos nossos clientes e às comunidades que servimos e criar um verdadeiro sentido de proposito para si.

Job Description

Receber os pedidos dos clientes para quaisquer questões relacionadas com numerário (por exemplo, caixa, forex, ATM, etc.), fazendo uma avaliação e compreensão exactas dessa procura, a fim de atuar de forma a fornecer consistentemente o que é importante para o cliente dentro dos parâmetros das ofertas financeiras do banco.

 

Funções Essenciais

Garantir que todos os tipos de depósitos (numerário e cheques) e levantamentos de clientes sejam processadas de forma rápida e precisa.

Garantir que todos os itens estejam dentro dos limites estabelecidos e todas as transações que excedam os limites sejam encaminhados para a área apropriada para autorização.

Assegurar que as transacções sejam devidamente documentadas e assinadas conforme procedimento interno.

Qualifications

Qualificações mínimas
Tipo de qualificação: Ensenio Medio
Domínio de estudo: 

Experiência necessária
Cobertura de clientes
Banca pessoal e privada
3-4 anos
Experiência anterior em agências bancárias, compreendendo as políticas e os procedimentos estabelecidos pelo banco em matéria de apoio à clientela; câmbio de divisas; numerário a granel e caixas automáticos. Familiarizado com os aspectos legais relativos a cheques e manuseamento de numerário. Conhecimento das funções dos outros departamentos da agência.

Additional Information

Competências Comportamentais:

Adoção de abordagens práticasArticulação de informaçõesExaminar a informaçãoExplorar possibilidadesSeguir procedimentosGeração de ideiasTomar decisõesGerir tarefasProduzir resultadosFornecer informaçõesCompreender as pessoasManter padrões
 

Competências Técnicas:

Verificação de candidaturas e submissões (banca de negócios)Processos e procedimentos bancáriosAceitação e análise do cliente (banca de consumidores)Compreensão do cliente (banca de consumidores)ProcessamentoConhecimento do produto (banca de clientes)