Description Perfectionnement professionnel | Ambiance amusante dans les boutiques | Produits gratuits | Rabais de 40 % Nos chefs de boutiques sont à la tête de l’équipe de direction sur le terrain. Ils ont une excellente connaissance du commerce de détail et de la clientèle et ils sont des ambassadeurs de la marque dévoués qui adorent tisser des liens avec nos clients. En tant que superviseur, vous aurez l’occasion de collaborer avec le chef de boutique pour perfectionner des associés talentueux, d’offrir une expérience uniforme et exceptionnelle à la clientèle et d’avoir une incidence positive sur la croissance de l’entreprise. Responsabilités + Assumer la responsabilité des tâches directionnelles telles que déléguées par le chef de boutique. + Fournir de la rétroaction individuelle et à l'équipe et faire des recommandations aux gestionnaires + Former, offrir du coaching, récompenser et motiver les associés afin d’améliorer les ventes et l’expérience client. + Mettre en place des objectifs de vente, de rendement, de résultat et d’imputabilité auprès de chacun des associés et renforcir ces objectifs. + Donner l’exemple en appliquant les normes en matière de vente et d’expérience client. + Établir la direction et les objectifs de la journée et du quart lorsque les associés se présentent au travail. + Fidéliser une clientèle très satisfaite et fidèle grâce à l’interaction, à la conversion et à la consignation de l’adresse courriel des clients + Effectuer les procédures d’ouverture et de fermeture, incluant les dépôts bancaires et la réception des livraisons Analyser et diffuser les directives de l’entreprise + Agir en tant que chef de boutique en fonction, selon l’horaire prévu, pour soutenir le service à la clientèle, travailler avec les fournisseurs ou répondre aux problèmes liés à l’entretien + Collaborer avec les membres de l’équipe de gestion des ventes (SLT) pour soutenir les plans d’action qui optimisent les résultats et assure la gestion efficace des activités opérationnelles + Respecter les politiques et les procédures Qualifications + Expérience éprouvée dans l’atteinte de résultats de vente + Capacité à communiquer et à favoriser une culture de vente axée sur le client + Capacité à former les associés en temps réel et de manière efficace. + Disponibilité pour des quarts de travail variés y compris durant le week-end, pour la fermeture et les périodes de pointe + Expérience précédente dans un rôle de supervision, préférablement dans le domaine du commerce de détail Éducation + Diplôme d’études secondaires ou diplôme de formation générale Compétences de base + Diriger avec curiosité et humilité + Bâtir des équipes hautement performantes pour aujourd’hui et demain + Influencer et inspirer selon une vision et avec une cause + Observer, communiquer et tisser des liens + Viser à atteindre l’excellence opérationnelle + Atteindre les résultats d’affaires Avantages Le personnel de Bath & Body Works est la source de notre succès. C’est pourquoi nous souhaitons lui offrir des avantages qui lui permettent de rêver en grand et de vivre de manière éclatante. Parmi les avantages offerts au personnel admissible, notons : + un rabais sur la marchandise de 40 % et des produits gratuits pour l’encourager à retrouver ses sens + une rémunération concurrentielle fondée sur le rendement et des programmes de bonis pour les postes de leadership des ventes + l’accès gratuit à des ressources de santé mentale et de bien-être + des options d’assurance maladie, de soins virtuels, d’assurance dentaire, de soins de la vue et d’assurance vie, ainsi que des régimes d’assurance invalidité à court et à long terme pour les associés à temps plein. + un programme d’épargne-retraite incluant une contrepartie de l’entreprise pour les associés à temps plein. + un programme d’aide aux études pour les associés à temps plein. + des congés payés, ainsi que d’autres avantages familiaux, comme un congé de maternité et le congé parental. L’énoncé ci-dessus vise à décrire la nature générale et le niveau du travail effectué par les individus assignés à ce poste. Il ne s’agit pas d’une liste exhaustive de toutes les responsabilités, les tâches et les compétences nécessaires. Nous sommes un employeur favorisant l’égalité et l’action positive. Nos décisions en lien à l’emploi ne sont, en aucun cas, basées sur la race, la couleur, la religion, le genre, l’identité de genre, la nationalité, la citoyenneté, l’âge, un handicap physique, l’orientation sexuelle, l’état civil, une grossesse, les données génétiques, le statut protégé d’ancien combattant ou tout autre statut protégé par les lois, et nous nous conformons à toutes les lois concernant les pratiques d’emploi non discriminatoires. Nous nous engageons à fournir des accommodements raisonnables aux associés et aux candidats avec un handicap. Notre équipe de gestion s’attache à garantir le respect de cette politique en matière de recrutement, d’embauche, de placement, de promotion, de transfert, de formation, de rémunération, d’avantages sociaux, d’activités des associés et de traitement général durant l’emploi. Nous embauchons uniquement des personnes autorisées à travailler au Canada.