Customer Service Officer chez EF, c’est :Assurer le suivi clients avant, pendant et après leur séjour à l'étranger ;Travailler en collaboration avec les équipes locales à l'international ;Coordonner les différentes parties du programme : transports, hébergement, dossiers administratifs ;Vendre nos services additionnels ;Ecouter et rassurer les clients avant leur départ à l'étranger.Si le service client est pour vous synonyme de qualité, que vous êtes à l'écoute, organisé, patient et que vous avez à coeur d'accompagner nos futurs participants, ce rôle est fait pour vous ! Travailler chez EF, c'est :Accompagner des milliers de personne à vivre l’expérience de leur vie !Travailler dans une ambiance start-up, fun et dynamique ;Travailler en plein cœur du 9ème arrondissement de Paris ;Partager des moments de convivialités lors des formations, séminaires, et autres évènements EF ;Evoluer au quotidien dans un climat stimulant et inspirant ;Rejoindre un groupe international de 52 000 collaborateurs présent à travers 114 pays ;Tickets restaurant, mutuelle d'entreprise, prise en charge des transports (50%) ;Accéder à notre salle de sport EF Sports Center ;Perspectives d'évolution ou mobilité en interne en France ou à l'international.

Profil recherché : 

Stage conventionné de 4 à 6 mois ;Bonne maîtrise de l’anglais ;Profil international avec expérience à l’étranger (voyages, échanges, stages…) ;Vous êtes dynamique, motivé et autonome ;Vous avez à coeur de rendre heureux vos clients ;Vous avez un réel goût du challenge, altruiste, vous aimez le travail d’équipe ;Vous avez une première expérience dans la relation client et la gestion des conflits.