Company Description

Estamos buscando un profesional detallista y orientado a resultados para el puesto de Sr.Assoc-Data Analytics. Como Agente SME de Calidad, serás responsable de revisar y evaluar llamadas de ventas para garantizar el cumplimiento de las normativas y estándares internos. También proporcionarás retroalimentación para mejorar la efectividad de las ventas y la experiencia del cliente. Este rol requiere habilidades analíticas, atención al detalle y la capacidad de guiar a los equipos de ventas hacia una mejora continua.

Job DescriptionRevisar llamadas de ventas de servicios de aseguramiento para garantizar el cumplimiento de normativas y políticas internas.Evaluar la calidad de las transacciones de venta y proporcionar retroalimentación para mejorar la conversión.Asegurar la correcta aplicación de las normativas en los procesos de venta.Brindar recomendaciones y coaching a los representantes de ventas para optimizar su desempeño.Colaborar con equipos internos para identificar oportunidades de mejora en los procesos de ventas.

QualificationsTítulo universitario preferido.Mínimo 4 años de experiencia en un área relacionada.Experiencia previa como Analista de Calidad, Supervisor de Calidad o Agente de Ventas altamente deseable.Sólida trayectoria en ventas, preferiblemente en productos de seguros (transacciones, gastos funerarios, etc.).Capacidad para trabajar de manera eficiente con mínima supervisión.Habilidades analíticas, toma de decisiones y coaching.Manejo de aplicaciones de MS Office: Outlook, Excel, PowerPoint y Word.Excelente comunicación verbal y escrita en español.
 

Competencias Requeridas:

Ética de trabajo sólida, integridad y atención al detalle.Excelentes habilidades de comunicación, interpersonales y de liderazgo.Orientación al servicio al cliente y capacidad para proporcionar retroalimentación constructiva.Capacidad para desempeñarse en un entorno de alta presión y con múltiples responsabilidades.Proactivo, motivado y orientado a resultados.

 

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