Job Title:

Specjalista ds. obsługi sklepu internetowego

Job Description

Twój zakres obowiązków

Obsługa połączeń przychodzących, maili oraz czatów

Obsługa klientów polskojęzycznych

Obsługa zamówień sklepu internetowego

Obsługa zapytań dotyczących sklepu internetowego: udzielanie informacji związanych z ofertą zakupu, dostępnością produktów, instalacją sprzętu, przekazywanie informacji na temat promocji

Pomoc klientom w wypełnianiu formularzy na stronie sklepu internetowego

Obsługa reklamacji

Przyjmowanie zgłoszeń napraw urządzeń zakupionych w sklepie

Tworzenie zamówień

Nasze wymagania

Znajomość języka polskiego w stopniu biegłym (min. C1)

Umiejętność obsługi systemu operacyjnego Windows i pakietu MS Office

Komunikatywność i nastawienie na pracę z ludźmi

Wysoka kultura osobista i orientacja na potrzeby klienta

Zainteresowanie nowymi technologiami

Znajomość języka angielskiego w stopniu dobrym

Zaangażowanie i motywacja do pracy – wtedy wiele uda nam się wypracować wspólnie!