About Four Seasons:
Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture.
At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us.
About the location:
About Modern luxury in the capital of cool. The energy and creativity of Colombia’s capital city are best experienced with a stay at Four Seasons Hotel Bogotá. In the buzzing Zona Rosa area, find yourself just steps away from the city’s best shopping, nightlife and cafés, then come back to settle in at our intimate, modern Hotel, where contemporary elegance is found everywhere from the spacious suites to the perfectly poured Colombian espresso.Recepcionista del SPA
Tiempo completo
Four Seasons Hotel Bogotá está buscando un Recepcionista del SPA que comparta una pasión por la excelencia y que infunda entusiasmo en todo lo que hace. Nuestro recepcionista tiene la oportunidad de contribuir a la experiencia del huésped proporcionando un servicio cálido, profesional y personalizado en todas las interacciones. Esta posición reporta al Gerente del SPA y requiere permiso de trabajo colombiano.
Objetivo de la posición
Brindar una experiencia memorable a nuestros huéspedes desde el momento de su llegada al SPA, manejando reservaciones, consultas y asistencia personalizada, asegurándose de que cada detalle esté diseñado para superar sus expectativas mientras se cumplen los estándares de Four Seasons.
Responsabilidades y Funciones
Recibir cálidamente a los huéspedes que visitan el SPA y asegurarse de que se sientan bienvenidos y atendidos.Gestionar reservaciones de tratamientos, asesorando a los huéspedes en la selección de servicios que mejor se adapten a sus necesidades.Responder de manera oportuna y profesional a consultas, ya sea en persona, por teléfono o por correo electrónico.Manejar el sistema de reservaciones y coordinar los horarios de los terapeutas y las instalaciones del SPA.Proveer información detallada sobre los servicios, productos y promociones del SPA.Procesar pagos y llevar a cabo tareas administrativas relacionadas con las operaciones del SPA.Mantener la recepción y las áreas comunes del SPA limpias y organizadas.Manejar cualquier queja o problema de los huéspedes con empatía y eficacia, asegurando una resolución satisfactoria.Apoyar a los terapeutas y al equipo del SPA en la coordinación de tareas según sea necesario.Cualificaciones y competencias preferidas
Experiencia mínima de 1 año en un rol similar, preferiblemente en un hotel o SPA de lujo.Habilidades excepcionales de servicio al cliente, con enfoque en la atención personalizada.Dominio del idioma inglés (nivel intermedio o avanzado) es altamente deseable.Conocimientos en sistemas de reservación o software relacionado con SPA (preferible).Habilidades organizativas y capacidad para manejar múltiples tareas con eficiencia.Actitud proactiva, profesionalismo y excelente presentación personal.Lo que se puede esperar:
Usted será...
Más información acerca de lo que se siente al trabajar en el Four Seasons - visítenos:
http://jobs.fourseasons.com/
https://www.linkedin.com/company/four-seasons-hotels-and-resorts
https://twitter.com/FourSeasonsJobs
¡Esperamos con interés recibir su solicitud!