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Titre du poste : Spécialiste des douanes, amélioration des processus et atténuation d’impact

À propos de Pratt & Whitney Canada

Pratt & Whitney Canada (P&WC) est un leader mondial de l’industrie aérospatiale établi à Longueuil, au Québec. Nous fabriquons des moteurs de nouvelle génération qui équipent la plus grande flotte d’avions et d’hélicoptères au monde dans les segments de l’aviation d’affaires, de l’aviation générale et de l’aviation régionale.

En près de 100 ans, nous avons réalisé de nombreuses percées dans le développement de moteurs qui assurent le transport de marchandises et de matériel, luttent contre les feux de forêt et effectuent le transport de passagers.

Un employeur de choix

Pratt & Whitney Canada a été reconnue comme l'un des 10 meilleurs employeurs au Canada en 2025 selon Forbes, en plus d’être classé au premier rang des employeurs dans l'industrie de l'aérospatiale et de la défense au pays! Notre siège social figure sur le palmarès des meilleurs employeurs dans la région de Montréal. Ensemble, ces distinctions confirment notre réputation d'employeur de choix dans la région de Montréal, au Canada et dans le monde.

Pourquoi rejoindre l’équipe des opérations douanières?

Le spécialiste des douanes relèvera du gestionnaire et sera responsable de l'amélioration des processus actuels et de la mise en œuvre de nouveaux processus futurs. Il travaillera en étroite collaboration avec les clients externes et internes, principalement avec les groupes d'opérations, de la gestion de l'approvisionnement, du marketing , des opérations de l’après-marché et les courtiers en douane.

Il sera également responsable de définir, catégoriser et établir un plan d'action pour réduire au minimum les tarifs pour P&WC et ses filiales, mettre en œuvre ces mesures et documenter les processus, Il devra établir des procédures avec le courtier en douane et les clients.

Il s’agit d’un poste à temps plein du lundi au vendredi selon des horaires flexibles, basé à Longueuil, et effectué exclusivement en présentiel.

À quoi ressemblera votre quotidien ?

Mettre en œuvre des actions complexes, documenter les processus, établir des procédures avec le courtier en douane et les clients.

Maintenir et optimiser la performance des processus douaniers et des courtiers en douane

Définir, catégoriser et établir un plan d'action pour réduire les tarifs de PWC et de ses filiales

Gérer les rapports et l'analyse des impacts tarifaires des activités d'exportation et d'importation, principalement pour les entités canadiennes et américaines.

Collaborer avec l'équipe d’audit pour s'assurer que les corrections rétroactives sont apportées avec exactitude et dans les délais requis en réponse aux écarts relevés après le processus d'approbation.

Résoudre les problèmes liés à la non-conformité et mettre en œuvre des mesures correctives

Effectuer des vérifications internes pour s'assurer que les courtiers se conforment à la réglementation douanière

Coordonner et présenter des séances de formation sur la conformité douanière

Élaborer et maintenir un système contrôlé pour la conservation des documents douaniers officiels

Préparer et coordonner la cartographie des processus, les cliniques de qualité et définir les plans de résolution de problèmes et les mettre en œuvre jusqu'à la clôture 

Participer aux projets d'amélioration continue en effectuant des analyses de données et en assurant le suivi des plans d'action

Soutenir l'identification des lacunes dans les processus et les systèmes et automatiser les résolutions, le cas échéant.

Se tenir au courant de la conformité douanière et de la législation

Élaborer et tenir à jour le manuel de conformité des douanes :

Documenter les instructions de travail essentielles et les processus clés requis pour les opérations douanières

Tenir des registres de toutes les données douanières pour les questionnaires des clients internes

Qu’est-ce qu’il vous faut pour réussir?

Diplôme universitaire

Courtier en douane agréé (LCB) et/ou spécialiste certifié à l'exportation (SCÉ)

Certification Lean Six Sigma ou l'équivalent

5 ans d'expérience en logistique industrielle et conformité douanière, en affaires, en opérations ou en ingénierie idéalement dans le domaine de l'aéronautique

Expérience en cartographie et amélioration des processus

Connaissance approfondies des opérations douanières

Excellentes compétences relationnelles et interpersonnelles avec un fort sens de l'urgence et une capacité d'adaptation au changement

Excellentes compétences organisationnelles avec la capacité de répondre efficacement aux problèmes urgents avec des priorités concurrentes ou contradictoires.

Solides compétences analytiques avec une approche systématique de résolution de problèmes

Connaissance des logiciels SAP/ERP, PowerBi, Access et la suite Microsoft (atout)

​Ce poste s’inscrit dans un milieu de travail francophone, néanmoins il nécessite une très bonne connaissance de l’anglais pour lire et comprendre, sur une base quotidienne, de la documentation et des termes techniques qui peuvent émaner d’organisations internationales, ainsi que pour écrire et communiquer en anglais avec des clients, des fournisseurs ou des collègues internationaux.

Ce que nous offrons

Programme de régime de retraite et d’épargne avec cotisation de l’employeur

Programme d’assurance collective

Possibilités d’avancement (progression de carrière)

Programme de mérite ou programme de reconnaissance

Programme de santé et bien-être, y compris la télémédecine

Club récréatif et sportif

Garderies à proximité

Accessibilité en transport ou programme de transport en commun et stationnement gratuit

Travailler chez Pratt & Whitney Canada

Le masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte. Nous étudierons la demande d’emploi de tous les candidats qualifiés.

Chez Pratt & Whitney Canada, nous allions passion, audace et rigueur pour concevoir, fabriquer et entretenir les moteurs d’aéronefs les plus avancés et les plus fiables au monde. Notre travail et la qualité de nos produits contribuent au succès de nos clients, qui à leur tour sauvent des vies, soutiennent le commerce connectent les communautés et protègent les libertés.

Chez Pratt & Whitney Canada, vous avez l’occasion de faire une différence tous les jours; Il suffit de lever les yeux. Êtes-vous prêt à vous dépasser?

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Job title : Customs Specialist, process improvement & mitigation

About Pratt & Whitney Canada

Pratt & Whitney Canada (P&WC) is a global leader in the aerospace industry, headquartered in Longueuil, Quebec. We manufacture next-generation engines that power the world’s largest fleet of business, general aviation, and regional aircraft and helicopters.

For nearly 100 years, we have pioneered advancements in engine development, supporting cargo and equipment transportation, wildfire suppression, and passenger travel.

An Employer of Choice

Pratt & Whitney Canada was recognized as one of Canada’s Top 10 Employers in 2025 by Forbes and ranked #1 in the aerospace and defense industry in the country. Our headquarters is also listed among the top employers in the Montreal region. These accolades reinforce our reputation as an employer of choice in Montreal, Canada, and worldwide.

Why join the customs operations team?

The Customs Specialist will report to the Manager and will be responsible for improving current processes and implementing new processes for the future. He/she will work closely with external and internal customers, primarily with the Operations, Supply Management, Marketing, Aftermarket Operations and Customs Brokers groups.

He will also be responsible for defining, categorizing and establishing an action plan to minimize tariffs for P&WC and its subsidiaries, implementing these measures and documenting the processes. He will have to establish procedures with the customs broker and customers. 

This is a full-time position from Monday to Friday with flexible hours, based in Longueuil, and performed exclusively on-site.

What will your day-to-day look like?

Implement complex actions, document processes, establish procedures with customs broker and customers.

Maintain and optimize the performance of the customs processes and of the customs brokers

Define, categorize and establish action plan to minimize PWC and his subsidiaries to tariffs

Manage reporting and analysis of tariff impacts results from export & import activities mainly for Canadian and US entities.

Collaborate with the audit team to ensure Post Entry Corrections are made accurately and within required timelines in response to discrepancies identified after clearance process

Resolve issue related to non-compliance and implementing corrective actions

Conducting internal audits to ensure broker compliances with customs regulations

Coordinate and present training sessions on customs conformity

Develop and maintain a controlled system for official customs documents retention

Prepare and coordinate process mappings, quality clinics and define problem resolutions plans and implement them to closure 

Participate to departmental continuous improvement projects by conducting data analysis and by following up on the action plans

Support identification of processes/systems gaps and automate resolutions when applicable

Keep abreast of customs conformity and legislation

Develop and maintain the Custom Compliance Manual:

Document the critical work instructions and key processes required for the customs operations

Maintaining records of all customs related data for internal customers questionaries

What do you need to be successful?

Experience in process mapping and process improvement

Knowledge of Aeronautics industry with Engineering, Operations, supply Management and Logistics

A University Degree with 5 years of experience in industrial logistics and customs compliance, or in Business, operations, or Engineering with 2 years of experience in industrial logistics and customs

Excellent organizational skills with the ability to respond efficiently and effectively to time-critical issues with competing/conflicting priorities.

Flexibility to change priorities based on customer demands

Ability to work efficiently with different departments on site

Excellent customer relationship/interpersonal skills with a strong sense of urgency and ability to adapt to change

Strong analytical skills with a systematic problem-solving approach

In-depth knowledge of customs operations

Knowledge of SAP/ERP, PowerBi, Access and Microsoft Suite (asset) 

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This position is part of a French-speaking work environment, it requires a very good knowledge of English to read and understand, on a daily basis, documentation and technical terms that may emanate from international organizations, as well as to write and communicate in English with customers, suppliers or international colleagues. 

What do we offer?

Pension and savings plan with employer contributions

Group insurance program

Opportunities for advancement (career progression)

Merit or recognition program

Health and wellness program, including virtual health care

Recreational and sports club

Nearby daycares

Transportation accessibility or public transit program and free parking

Working at Pratt & Whitney Canada

The masculine pronoun is used without discrimination and solely for the purpose of making the text easier to read. We will consider applications from all qualified candidates.

At Pratt & Whitney Canada, we combine passion, boldness, and precision to design, manufacture, and maintain the most advanced and reliable aircraft engines in the world. Our work and the quality of our products contribute to the success of our customers, who in turn save lives, support commerce, connect communities, and protect freedoms.

At Pratt & Whitney Canada, you have the opportunity to make a difference every day—just look up. Are you ready to go beyond?

RTX adhère aux principes d’égalité en matière de recrutement et d’embauche. Toutes les candidatures de postulants qualifiés seront examinées avec attention, sans distinction d’origine ethnique, de couleur, de religion, de genre, d’orientation ou d’identité sexuelle, d’origine nationale, d’âge, de handicap, de statut d’ancien combattant protégé ou de toute autre caractéristique protégée par la loi.
 

RTX adheres to the principles of equal employment. All qualified applications will be given careful consideration without regard to ethnicity, color, religion, gender, sexual orientation or identity, national origin, age, disability, protected veteran status or any other characteristic protected by law.  

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