Beschrijving van het bedrijf

Wie zijn wij?   

We houden van ons bedrijf – en van onze leefomgeving. Elke dag werken onze toegewijde medewerkers aan de nieuwste technologieën om het leven van mensen te verbeteren en een veilige en duurzame samenleving op te bouwen. Volledige klantgerichtheid, passie, toewijding en technische bekwaamheid zijn slechts enkele van de woorden die ons dagelijkse werk beschrijven.

Onze Bosch Energy and Building Solutions-divisie creëert en levert intelligente gebouwoplossingen. Onze deskundige teams ontwerpen, realiseren en beheren, in overleg met onze klanten, oplossingen die de relatie tussen mensen en de gebouwen waarin ze zich bevinden opnieuw definiëren.

Help ons de toekomst van gebouwtechnologie vorm te geven in een gastvrije, inclusieve omgeving waar we samen groeien, van ons werk genieten en elkaar inspireren.

Work #likeaBosch

Functieomschrijving

Jouw rol als Service Desk Officer – Schiphol Airport

Als Service Desk Officer heb je een veelbelovende carrière voor je. Je bent de cruciale schakel tussen onze interne en externe klanten en zorgt voor effectieve eerstelijnsondersteuning.

Jouw taken   

Je zet je expertise dagelijks in door je bezig te houden met de volgende activiteiten:

Eerste aanspreekpunt voor incidenten en hulpvragen vanuit onze interne en externe klantHet aannemen van incidenten en verwerken van wijzigingen dit kan zowel telefonisch als per mailBewaakt het nakomen van afspraken over de storingsafhandeling en verzorgt de benodigdeterugkoppeling naar de klant.Het juist overdragen van de informatie naar klanten en monteurs.Correcte registratie van klant en storingsgegevens.Tijdige overdracht van gegevens aan relevante afdelingen.Neemt deel aan het planningsoverleg en coördineert, alsook controleert de lopende planningsafspraken.De voor het uitoefenen van de functie van toepassing zijnde regels inzake veiligheid, gezondheid en welzijn (ARBO en VCA).

Functie-eisen

Wat jij biedt?

MBO-niveau met technische affiniteit.Benodigde procedures voor de storingsafhandeling.Storingsregistratiesysteem en van de daarbij te gebruiken computertoepassingen.Accuraat, communicatief vaardig.Werkt binnen de gegeven richtlijnen zelfstandig; moet waar nodig initiërend en creatief te werk gaan

Aanvullende informatie

Wat wij bieden?

Bosch biedt aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden die aansluiten bij onze focus op kwaliteit. Denk hierbij aan:     

Competatief salaris op basis van je ervaring.  38 vrije dagen o.b.v. een fulltime dienstverband (waarvan 25 verlof + 13 ADV).  Uitstekend pensioenplan (Pensioen Metaal en Techniek).  Baan met een jaarcontract en uitzicht op vaste aanstelling.  Laptop en iPhone met uitstekende toegang en ondersteuning.  Doorlopende, toonaangevende opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden.  Korting op Bosch-producten in de personeelswinkel.  

Word lid van ons team en ervaar unieke Bosch-momenten met ons. Solliciteer vandaag.