**Unternehmensbeschreibung** Publicis Media ist das weltweit zweitgrößte Mediaagenturnetzwerk und Teil des französischen Kommunikationskonzerns Publicis Groupe. Als globale Holding lebt Publicis Media durch seine globalen Agenturmarken Zenith, Starcom und Spark, die das Kundengeschäft in der strategischen Kommunikationsberatung in über 100 Ländern steuern und ständig weiterentwickeln. Darüber hinaus unterstützen bei Publicis Media zentrale Spezialistenteams die Kunden der Agenturen in den Bereichen: Data und Technology, Analytics und Insights, Research, Content, Performance, Buying und Business Development **Stellenbeschreibung** Suchst du nach einer verantwortungsvollen Position, in der du deine technischen Fähigkeiten und strategischen Ideen einsetzen kannst? In unserem Business Support Team bist du nicht nur Problemlöser, sondern treibst aktiv Innovationen voran, optimierst Prozesse und gestaltest die IT-Landschaft einer führenden Medienorganisation. **Warum diese Rolle?** • Du arbeitest an abwechslungsreichen und zukunftsorientierten Projekten. • Deine Expertise macht einen direkten Unterschied in unseren Business-Prozessen. • Du wirst Teil eines dynamischen Teams, das Innovation und Zusammenarbeit großschreibt. Nutze die Chance, mit uns deine IT-Support-Karriere auf das nächste Level zu bringen! **Verantwortlichkeiten** + **Systemadministration** : Verantwortung für Active Directory, File Server, Berechtigungskonzepte, und Server Management. + **Koordination & Optimierung:** Steuerung und Verbesserung der IT-Support-Prozesse mit Fokus auf reibungslose Abläufe und exzellente IT-Services. + **Fehleranalyse & -behebung:** Analyse und Lösung von Incidents und Service Requests im 2nd Level Support sowie technische Unterstützung im 3rd Level Support. + **Scripting & Automatisierung** : Erstellung und Pflege von PowerShell-Skripten zur Optimierung von IT-Prozessen (Nice-to-have: Fortgeschrittene PowerShell-Kenntnisse). + **Beratung & Zusammenarbeit** : Unterstützung und Beratung der Business-Stakeholder zu IT-Lösungen und Optimierungspotenzialen. + **Softwaremanagement** : Durchführung von Deployments, Patches, Hotfixes sowie Planung und Überwachung von Software-Tests. + **Dokumentation & Wissenstransfer** : Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen zur Sicherstellung nachhaltiger Prozesse. **Qualifikationen** + Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation. + Mindestens **3 Jahre Berufserfahrung** in einer ähnlichen Position + **Fundierte Kenntnisse in:** Active Directory File Server Management Berechtigungskonzepte Server Management + **Erfahrung mit IT-Infrastruktur,** Netzwerktechnologien und Datenbanken/SQL. + Ausgeprägte Kunden- und Nutzerorientierung mit einem starken Fokus auf Prozessoptimierung. + Fließende Sprachkenntnisse in **Deutsch** und Englisch. + **Nice-to-have** : Fortgeschrittene PowerShell-Kenntnisse und Erfahrung in der Medienbranche oder im IT-Projektmanagement. **Zusatzinformationen** **Learn & Grow** + Weiterentwicklung mit digitaler Lernplattform + Individuelle Karriereperspektiven, strukturierte Weiterentwicklung + Umfangreiche nationale und internationale Entwicklungsprogramme + Offene Feedbackkultur mit strukturiertem Performancemanagement + Mentoringprogramm **Work Your World** + Weltweites arbeiten möglich + Bis zu 6 Wochen pro Jahr **Flexible Work** + Hybrides Arbeitsmodell + Arbeiten an all unseren Publicis Media Standorten: Berlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg und München + Flexible Arbeitszeiten + Zuschuss Deutschlandticket und Jobrad **Feel Well** + Überstundenausgleich + 30 Tage Urlaub und weitere Sonderurlaubstage + Agentursport + Mental Health Program und Working with Cancer Policy **Responsibility** + Diversity, Equity & Inclusion Initiativen + Sustainability Squad + Social Projects **Your Start** + Welcome Week + Buddy Program + Intensives Onboarding Wir schätzen Vielfalt und sind gespannt darauf, zu erfahren, wie deine bisherige Erfahrung unser Team bereichern könnte. Unsere Recruiterin Anna freut sich auf deine Bewerbung - auch wenn deine Qualifikationen nicht zu 100% mit unseren Anforderungen übereinstimmen.