**The Opportunity** Join our Canadian Advanced Analytics (AA) team as a Senior Machine Learning Engineer and lead the charge in modernizing operations and reimagining automation through AI! We are committed to bringing to bear brand new technologies to drive business growth and innovation. If you're passionate about Generative AI and Large Language Models (LLMs) and thrive in a dynamic environment, we want to hear from you! In this high-impact role, you will spearhead the development of AI solutions in Operations, transforming how we operate and interact with data. While intelligent document processing and analytics will be a key deliverable, your expertise will drive the creation of scalable, enterprise-grade AI/ML solutions that redefine efficiency and unlock new possibilities across the organization. **Responsibilities** + AI Solution Design and Implementation: Design and implement advanced machine learning models using Generative AI techniques to tackle complex business challenges, focusing on operational modernization and automation. + Advanced Prompt Engineering and Model Tuning: Master prompt engineering to guide LLMs toward desired outcomes. Fine-tune models for specific tasks and implement Retrieval-Augmented Generation (RAG) to improve model accuracy. + Teamwork and Collaboration: Engage with teams from various functions to discover automation opportunities with significant impact, outline project scope, and create solution roadmaps for innovative solutions. + Rigorous Experimentation and Optimization: Design and complete rigorous A/B tests using advanced statistical methods to validate model performance. Employ techniques such as Reinforcement Learning from Human Feedback (RLHF) for model refinement. + AI Thought Leadership and Mentorship: Advocate for standard methodologies and processes in MLOps and LLMOps, including model versioning and monitoring. Mentor junior team members and foster a culture of innovation. + Stay at the Forefront of AI Innovation: Continuously research and evaluate advancements in AI/ML, LLMs, and cloud technologies. Integrate these advancements into our solutions, driving automation and competitive advantage. **How will you create an impact?** You will be leading the design and implementation of transformative AI solutions by fostering a culture of innovation and continuous improvement across teams. **What motivates you?** + You obsess about customers, listen, engage and act for their benefit. + You think big, with curiosity to discover ways to use your agile approach and enable business outcomes. + You thrive in teams and enjoy getting things done together. + You take ownership and build solutions, focusing on what matters. + You do what is right, work with integrity and speak up. + You share your humanity, helping us build a diverse and inclusive work environment for everyone. **What we are looking for** + Minimum Bachelor’s degree in Computer Science, Data Science, or related field. + 4 to 6 years of experience working with large-scale systems; experience in intelligent document processing is a plus. + Deep Technical Expertise: Extensive hands-on experience with state-of-the-art LLMs (e.g., GPT-4, Llama 3) and related tools. + Cloud Platforms: Deep understanding of Azure services, including Azure ML and Azure Kubernetes Service. + Frameworks: Proficiency in frameworks like LangChain and RAGAS. + Programming: Expert-level proficiency in Python and rapid adoption of new libraries and methodologies. + Databases: Strong understanding of SQL and NoSQL databases, and experience with vector databases like Pinecone. + Operations Experience: Experience in managing high-availability systems. + Full Stack Engineering Exposure: Ability to build proof of concepts/demos including front-end and back-end development. + Adaptability: Proficiency in quickly picking up new frameworks and libraries. + Portfolio Showcase: Ability to showcase a portfolio demonstrating relevant skills and accomplishments. **What can we offer you?** + A competitive salary and benefits packages. + A growth trajectory that extends upward and outward, encouraging you to follow your passions and learn new skills. + A focus on growing your career path with us. + Flexible work policies and strong work-life balance. + Professional development and leadership opportunities. **Our commitment to you** + Values-first culture + We lead with our Values every day and bring them to life together. + Boundless opportunity + We create opportunities to learn and grow at every stage of your career. + Continuous innovation + We invite you to help redefine the future of financial services. + Delivering the promise of Diversity, Equity and Inclusion + We foster an inclusive workplace where everyone thrives. + Championing Corporate Citizenship + We build a business that benefits all stakeholders and has a positive social and environmental impact. **À propos de Manuvie et de John Hancock** La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com . **Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi** À Manuvie/John Hancock, nous embrassons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir un effectif qui est aussi varié que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable. Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent une mesure d’adaptation raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande de mesures d’aménagement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie/John Hancock. Pour demander une mesure d’aménagement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à recruitment@manulife.com . **Région principale** Waterloo, Ontario **Semaine de travail comprimée** Hybride **L’échelle salariale devrait se situer entre** $94,220.00 CAD - $174,980.00 CAD Si vous posez votre candidature à ce poste en dehors de la région principale, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir l’échelle salariale correspondant à votre région. Le salaire varie en fonction des conditions du marché local, de la géographie et de facteurs pertinents liés au poste telles les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et l’éducation ou la formation. Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes de motivation et de toucher une rémunération incitative liée au rendement de l’entreprise et au rendement individuel. Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.