**À propos de Old Navy** Oubliez tout ce que vous savez sur les règles traditionnelles qui régissent le travail en magasin. Quand vous entrez chez Old Navy, vous faites le choix de la différence. Depuis le tout premier jour, notre mission a été de démocratiser la mode et de redonner aux gens le plaisir de magasiner. Saison après saison, nos équipes confectionnent avec amour des indispensables mode de grande qualité destinés à toute la famille. Tout a commencé en 1994, à San Francisco, où nous avons ouvert notre premier magasin, et notre succès ne s'est jamais démenti depuis. Nous favorisons le regroupement de personnes enjouées qui s’épanouissent et réussissent bien dans un milieu dynamique où nos employés peuvent être tout à fait eux-mêmes. Ici, nous formons une famille. **About the Role** As a Brand Associate, you’re an integral part of our team and bring our brand to life for our customers. You’re responsible for engaging and connecting with our customers by providing excellent customer service resulting in brand loyalty. You’re an expert in product and use your knowledge and experience to educate, inform, inspire and wardrobe the customer. Through collaboration with your leadership team, you’ll deliver a best-in-class customer experience using an omni-channel approach. . **What You'll Do** + Consistently treat all customers and employees with respect and contribute to a positive work environment. + Promote loyalty by educating customers about our loyalty programs. + Seek out and engage with customers to drive sales and service using suggestive selling. + Enhance customer experience using all omnichannel offerings. + Be accountable to personal goals which contribute to overall store goals and results. + Support sales floor, fitting room, cash wrap, back of house, as required. + Maintain a neat, clean and organized work center. + Handle all customer interactions and potential issueseturns courteously and professionally. + Execute operational processes effectively and efficiently. **Who You Are** + A good communicator with the ability to effectively interact with customers and your team to meet goals. + A customer-focused service provider both on and off the sales floor to help deliver an exceptional experience for our customers. + Passionate about retail and thrive in a fastpaced environment. + A problem solver with a focus on continuous improvement, who is always learning, open to feedback and takes action as required. + Agreeable to work a flexible schedule to meet the needs of the business, including holiday, evening, overnight and weekend shifts. + Able to utilize retail technology. + Able to maneuver around sales floor, stockroom and office and lift up to 30 lbs. La société Gap Inc. est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et est déterminée à fournir un lieu de travail sans harcèlement ni discrimination. Nous nous engageons à recruter, embaucher, former et promouvoir des personnes qualifiées de tous les milieux, et à prendre toutes les décisions relatives aux emplois sans égard aux statuts protégés. Nous avons reçu de nombreux prix pour notre engagement de longue date en faveur de l’égalité, et continuerons à promouvoir un milieu de travail inclusif et diversifié favorisant le développement du sentiment d’appartenance à l’entreprise. Cette année, Gap a été reconnue comme Un des meilleurs milieux de travail selon Human Rights Campaign (https://www.hrc.org/resources/best-places-to-work-for-lgbtq-equality-2022) pour la septième année consécutive et nommée à l’indice d’égalité des sexes de Bloomberg (https://www.bloomberg.com/company/press/bloombergs-2021-gender-equality-index-reveals-increased-disclosure-as-companies-reinforce-commitment-to-inclusive-workplaces/) pour la quatrième année d’affilée.