Als Sales en Retentie klantenservicemedwerker ben jij hét visitekaartje van Allianz Direct, bent een belangrijk onderdeel van het hart van onze organisatie! Samen met een enthousiast team zorg je ervoor dat klanten tevreden blijven, terwijl je elke dag nieuwe dingen leert. Begin je dag met een korte meeting, gebruik je luister- en onderhandelingsvaardigheden en help ons om de grootste online verzekeraar van Europa te worden.
Sales- en Retentie Klantenservicemedewerker bij Allianz Direct
Ben jij klaar om te groeien bij de digitale verzekeraar van de toekomst?
Bij Allianz Direct werk je niet alleen aan het binden en overtuigen van klanten, maar ook aan jouw eigen ontwikkeling. Ontdek wat wij jou te bieden hebben en waarom Allianz Direct de juiste keuze is!
Wat wij bieden
Bij Allianz Direct geloven we dat succes begint met tevreden medewerkers. Daarom bieden wij jou:
Een aantrekkelijk salaris tussen €2.500 en €3.200 per maand (o.b.v. fulltime) 8% vakantiegeld én nog meer extra’s, een gratificatie van 12,5% van je bruto jaarsalaris (je zou het een 13e maand kunnen noemen!). Reiskostenvergoeding: €0,23 per kilometer of een NS Business Card die je ook privé en in heel Nederland mag gebruiken. Flexibel werken: 50/50 kantoor / thuis en hiervoor krijg je een thuiswerkvergoeding van Maximaal €53,50 per maand. Vakantiedagen: bij een fulltime dienstverband heb je 25 vakantiedagen. Dit aantal kun je opbouwen tot wel 38 vakantiedagen per jaar bij een FT dienstverband. Een pensioenregeling met een kleine eigen bijdrage van slechts 3,5%. Een A-locatie in hartje Rotterdam, dichtbij winkels en restaurants. Ontspanning op kantoor: donderdagmiddagborrels, een voetbaltafel en pingpong. Feestelijke momenten worden gevierd: een uitgebreide eindejaarsborrel en een heerlijke zomerparty. On-line learning platform, waar je veel kunt leren, jezelf kunt ontwikkelen, Open Up, ons online platform voor onder andere mindfulness, lifestyle, meditatie,
Wij investeren in jouw persoonlijke en professionele groei, zodat jij succesvol kunt zijn in je werk én daarbuiten.
Wat jij gaat doen:
In deze rol ben jij de drijvende kracht achter onze commerciële successen. Zonder jouw inzet missen we kansen om klanten tevreden te stellen en ons marktaandeel te vergroten.
Jouw verantwoordelijkheden:
Klanten adviseren over onze Auto-, Woon- en Reisverzekeringen en hen helpen de beste keuzes te maken. Bestaande klanten behouden door uitstekende service te bieden en hun vertrouwen te versterken WFT-Basis en Wft Schade Particulier behalen en deze inzetten om compliant advies te geven. Tijdens je opleiding ben je al aan het werk en wordt je betaald Samenwerken in een ambitieus team dat altijd streeft naar de beste resultaten en klantbeleving.
Wie jij bent
Jij bent een enthousiaste en resultaatgerichte professional die energie krijgt van klantcontact en commerciële successen. Met jouw overtuigingskracht en klantgerichtheid maak jij het verschil.
Wat wij in jou zoeken:
Resultaatgerichtheid: Je bent gedreven om doelen te behalen en te overtreffen. Empathie: Jij begrijpt wat klanten nodig hebben en weet daarop in te spelen. Sterke communicatieve vaardigheden: Jij laat een onvergetelijke indruk achter bij iedere klant.
Verder breng je mee:
Minimaal MBO/4 werk- en denkniveau.
Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk. Ook kun je je in het Engels goed uitdrukken zowel mondeling als schriftelijk.
De bereidheid om je WFT Basis en WFT Schade te behalen. Geen zorgen, wij regelen de training én betalen de kosten!
Wat jij gaat doen
In deze rol ben jij de drijvende kracht achter onze commerciële successen. Zonder jouw inzet missen we kansen om klanten tevreden te stellen en ons marktaandeel te vergroten.
Jouw verantwoordelijkheden:
Klanten adviseren over onze Auto-, Woon- en Reisverzekeringen en hen helpen de beste keuzes te maken. Bestaande klanten behouden door uitstekende service te bieden en hun vertrouwen te versterken. WFT-certificeringen behalen en deze inzetten om compliant advies te geven. Samenwerken in een ambitieus team dat altijd streeft naar de beste resultaten en klantbeleving.
Waarom Allianz Direct?
Allianz Direct is dé digitale verzekeraar van Europa. Met onze datagedreven aanpak en focus op klantbeleving maken we verzekeren eenvoudiger, sneller en volledig digitaal. Met jouw daadkrachtige communicatie skills, je focus op het behoud van de klant met een beetje empathie als dat nodig is, maak jij de klantbeleving fantastisch. Bij ons krijg je de kans om niet alleen onze klanten, maar ook jouw eigen carrière naar een hoger niveau te tillen.
Ben jij klaar voor deze uitdaging?
Wacht niet langer en solliciteer vandaag nog! Heb je vragen over de functie? Neem contact op met Michèle via hrm@allianzdirect.nl of bel op werkdagen tussen 09:00- 16:00 uur naar 06.10542836
Word onderdeel van Allianz Direct en bouw mee aan de toekomst van verzekeren!
Allianz Group is one of the most trusted insurance and asset management companies in the world. Caring for our employees, their ambitions, dreams and challenges, is what makes us a unique employer. Together we can build an environment where everyone feels empowered and has the confidence to explore, to grow and to shape a better future for our customers and the world around us.
We at Allianz believe in a diverse and inclusive workforce and are proud to be an equal opportunity employer. We encourage you to bring your whole self to work, no matter where you are from, what you look like, who you love or what you believe in.
We therefore welcome applications regardless of ethnicity or cultural background, age, gender, nationality, religion, disability or sexual orientation.
Join us. Let's care for tomorrow.