Descrizione del lavoro

Come Sales Advisor, sei il volto amichevole che accoglie i nostri clienti e rappresenta il cuore del nostro brand. Avrai l'opportunità di offrire un servizio di alta qualità in ogni momento. Dall'iniziare conversazioni con i clienti al servizio alla cassa, nei camerini e in tutto il negozio, apporterai un contributo fondamentale nel migliorare l'esperienza di shopping. Le tue responsabilità includeranno anche la gestione delle consegne, il rifornimento dei capi venduti e l'esposizione dei nuovi arrivi sul piano vendita. 

Il tuo ruolo è essenziale per creare un’esperienza di shopping accogliente che metta in risalto il meglio del nostro brand. Con calore ed entusiasmo, guiderai i nostri clienti nel loro percorso, offrendo assistenza genuina e un servizio proattivo per ispirarli e motivarli. Insieme, collaborando con il tuo team, creerai momenti che contano. Avere esperienza nel servizio clienti e conoscere i tessuti è un plus; tuttavia, non è obbligatorio. 

Qualifiche

• Orientamento al cliente; hai un genuino interesse nel conoscere i nostri clienti e nell'offrire un’esperienza e un livello di servizio che soddisfino le loro aspettative 

• Approccio Proattivo; usi la tua iniziativa per fornire ai clienti un'esperienza di shopping indimenticabile 

• Curiosità; cerchi opportunità per migliorare i processi e le routine quotidiane e prendi iniziative proattive quando necessario 

• Ascolti e mostri interesse per le idee e le opinioni degli altri 

• Onestà e genuinità nel tuo approccio 

• Hai interesse per la moda e le tendenze 

• Hai un approccio comunicativo, positivo e mostri apertura mentale 

• Disponibilità a imparare e adattarti 

• Mostri collaborazione, dai importanza all’inclusione e sei di supporto agli altri 

Ulteriori informazioni

Il ruolo è part-time 25 ore alla settimana (su cinque giorni) e include  fine settimana e turni serali (contratto a tempo determinato). Per candidarti includi il tuo CV il prima possible e non oltre il 30.12.2024. A causa della nostra policy per il trattamento dei dati personali accettiamo esclusivamente candidature tramite il nostro sito per le carriere. 

Benefits:  

Offriamo a tutti i nostri dipendenti benefit interessanti e ampie opportunità di sviluppo in tutto il mondo. Tutti i nostri dipendenti ricevono uno sconto del 25% utilizzabile su tutti i marchi del Gruppo H&M nei negozi fisici e online. Oltre allo sconto per il personale, tutti i nostri dipendenti sono inclusi nel Programma Incentivi H&M – HIP. Puoi leggere di più sul nostro Programma Incentivi H&M qui. 

In aggiunta a questo, i colleghi con sede in Italia ricevono: 

Buoni Pasto per ogni turno superiore alle 6 ore  

Fino a 800 euro annui per l’acquisto di capi di abbigliamento Arket

Sconti e agevolazioni con enti vari ( programma H&M For Me)  

Assistenza Sanitaria Integrativa (per i lavoratori a tempo indeterminato)  

 

Inclusione & Diversità   

Nell’ H&M Group, siamo determinati e ci impegniamo a creare e mantenere ambienti di lavoro inclusivi, diversificati ed equi in tutta la nostra organizzazione. I nostri team dovrebbero essere composti da una varietà di persone che condividono e combinano le loro conoscenze, esperienze e idee. vere una forza lavoro diversificata ha un impatto positivo sul modo in cui affrontiamo le sfide, su ciò che percepiamo come possibile e sul modo in cui scegliamo di relazionarci con i nostri colleghi e clienti in tutto il mondo. Per questo motivo, nel nostro processo di assunzione vengono prese in considerazione tutti gli aspetti le dimensioni di inclusione e diversità.   

 

Company description

ARKET è un mercato moderno con un'anima nordica, che offre un mix di moda, articoli per la casa e una caffetteria e che pone la qualità, la sostenibilità e la trasparenza al centro della sua attività. La missione di ARKET è democratizzare la qualità attraverso prodotti ampiamente accessibili, ben fatti e durevoli, progettati per essere usati e amati a lungo. Per saperne di più su ARKET, clicca qui.