Festanstellung in Voll- und Teilzeit | Einsatzort: Krefeld

Wir wachsen! Für den Aufbau einer neuen Organisationseinheit suchen wir ab sofort Mitarbeitende für unser Team: Kundenservice Energiewende, die sich in der Energiewirtschaft zu Hause fühlen und mit Spaß und Einsatzbereitschaft themenübergreifend arbeiten.

Job title:

Sachbearbeiter (m/w/d) Energiewirtschaft - Schwerpunkt: Beschwerde- und Servicemanagement

Job Description:

Woran du täglich mit uns arbeitest:  

Du bearbeitest alle aufkommenden Kundenanliegen und -beschwerden zuverlässig und fallabschließend, von Vertragseingängen über Klärfälle bis hin zu Widerrufe und Kündigungen 

Du bist für die An-, Ab- und Ummeldungen unter Berücksichtigung der Einhaltung von Kündigungsfristen verantwortlich und ermittelst Fehlerquellen mit entsprechenden Maßnahmen 

Du unterstützt unsere Kunden bei Fragen zu digitalen Medien, insbesondere der eigenen Online-Services 

Du leistest fachlichen Support und unterstützt bei der Aufbereitung sowie Durchführung von Schulungsmaßnahmen  

Du stellst eine optimale Kundenbindung und -zufriedenheit, besonders im Rahmen der Energiewende sicher  

# Was Du von uns erwarten kannst  

Einen unbefristeten Arbeitsvertrag in Voll- oder Teilzeit mit guter Work-Life-Balance 

Kein Job, wie jeder andere! – abwechslungsreiche Tätigkeiten und häufig wandelnde Anforderungen in zukunftsorientierten Energie-Projekten namenhafter Auftraggeber 

Hybrides Arbeiten (flexibler Mix aus Homeoffice und Anwesenheit im Büro) 

Co-Working – Zusammenarbeit mit/bei den Auftraggebern  

Flexibler Einsatz in den energiewirtschaftlichen Themen 

Unserer Kundenerlebnisse gestaltest Du aktiv mit und stellst dich den Herausforderungen der Energiewende 

Capita Plus: Unser attraktives Prämiensystem zum Gehalt – für mehr Netto vom Brutto 

Ein vergünstigtes Jobticket, das dich überall umweltbewusst in Krefeld und Umgebung hinbringt 

Betriebliches Gesundheitsmanagement (u. a. Massagen, Obst, Wasser) und betriebliche Altersvorsorge 

# Das bringst du mit, um gemeinsam mit uns was zu bewegen 

Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder langjährige Berufserfahrung in der Energiewirtschaft 

Du verfügst über fundierte Kenntnisse in folgenden energiewirtschaftlichen Bereichen:

-> Marktprozesse 

->Beschwerdemanagement 

-> Kundenservice

Du zeichnest durch eine überdurchschnittliche Problemlösekompetenz und Belastbarkeit aus Du besitzt ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, um eigenständig Entscheidungen zu treffen Du bist empathisch, arbeitest gerne im Team und hast eine schnelle Auffassungsgabe Du beherrschst die deutsche Sprache in Wort und Schrift  Du kannst ausgeprägte EDV-Kenntnisse (v. a. MS-Office, SAP IS-U, Lima, Wilken, powercloud, kVASy) vorweisen 

Solltest du dich genau hier wieder finden, bewirb dich doch gern direkt über unser Online-Bewerbungssystem und mach Karriere bei einem der größten Kommunikationsdienstleister in Europa oder schicke deine Bewerbungsunterlagen direkt per E-Mail an jobs@capita-europe.com.

Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich erwünscht.

Dein Recruiter Andreas Hofer freut sich auf deine Bewerbung!

Capita Energie Service GmbH

Nassauerring 39 - 41
47803 Krefeld

Jobline: +49 2151 981987

#Capitaeurope

Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich gewünscht!

Location:

Krefeld

,

Germany

Time Type:

Full time

Contract Type:

Permanent