Company description Wie zijn wij? Bij Publicis Groupe werken we rondom de wensen en behoeftes van onze klanten. We werken als één organisatie en onder één P&L, omdat we onze specialisaties met elkaar integreren. Zo kunnen we onze merken hun wensen en behoeftes vervullen op het gebied van creatie, media, technologie, data & productie. We werken samen in multidisciplinaire teams en onze klanten hebben toegang tot al onze talenten, expertises en tools, zowel op lokaal als internationaal niveau. Hierdoor bieden wij geïntegreerde creatieve marketing- en technologie oplossingen, waarbij kwaliteit, snelheid en kosten voor onze klanten voorop staan. Overview Medior Project Manager CRM Als Project Manager CRM ben je onderdeel van de Europese CRM hub van Publicis. Dat team heeft een centrale aanpak ontwikkeld, coördineert campagnes voor verschillende markten voor alle merken en zorgt voor de uitvoering in Salesforce. Jij werkt hands on mee, managed het account en bent de strategische partner. Je werkt in Nederland binnen een groter team dat verantwoordelijk is voor alle disciplines, waaronder 360 media, ATL en Digital creatie, webops, search en social. Je werkt daarbij nauw samen met het lokale CRM team van de klant en ben jij hun belangrijkste contact. Je luistert naar hun wensen en best practices en zorgt ervoor dat de vooruitstrevende Nederlandse tactieken internationaal worden geadopteerd. Je werkt voor onze klant Stellantis, met de iconische automerken als Alfa Romeo, Citroën, DS, Fiat, Jeep, Opel en Peugeot. Je overziet lokale en internationale CRM projecten, waarbij de primaire focus ligt op het e-mailkanaal. Je geeft advies aan de lokale en internationale belanghebbenden over best practices, zodat CRM campagnes op het gewenste hoge niveau blijven presteren. Je bent verantwoordelijk voor klantbriefings en doorvertaling van de briefing. Responsibilities De Functie Coördineren van CRM campagnes in Jira die vanuit het hoofdkantoor worden aangevraagd Zorgen dat CRM kwaliteit goed is en waken voor gebruik van correcte data, targeting, dynamische landinspagina’s en email templates, Communiceren met het technische team, Contact persoon zijn van een geavanceerd CRM team, Begeleiden en beïnvloeden van de CRM roadmap, Innoveren en de beste resultaten behalen, Evaluaties overleggen die worden aangeleverd door het internationale team. Qualifications Jij 2 tot 4 jaar ervaring in CRM, Bachelor’s Degree (Business of Technical) Datamanagement: kennis van SQL en Algemene kennis van het Salesforce Eco system: Datacloud, servicecloud, commerce cloud etc Kennis van customer journeys, contactplannen en loyaliteitsprogramma's, Kennis van marketing automation en Salesforce Marketing Cloud en campagnes kunnen implementeren, beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, Kennis en ervaring in het opzetten van dashboards in BI tools zoals dataorama, PowerBI Ervaring in werken met internationale contacten en klanten, Wenselijk; eerdere bureau- of advieservaring, om te kunnen werken met zowel klanten als interne en internationaal gedistribueerde teams, Wenselijk; ervaringing in, of affiniteit met, de auto industrie. Additional information Wat kun je van ons verwachten? Een team waarin jouw skills & talenten volledig benut. worden, en waarin je van ervaren teamgenoten ook weer veel bij leert; Een brede rol waarin je veel leert en veel. doorgroeimogelijkheden hebt. Diverse opleidings- en ontwikkelmogelijkheden; Een goed salaris met prima secundaire arbeidsvoorwaarden; Een supergezellig kantoor, waar je je hond mee mag nemen, met een prachtig terras en een eigen bar op de 6e verdieping; Lekkere lunches en borrels (Thirsty Thurdays én vrijmibo’s); Het Work Your World Programma: de mogelijkheid om 6 weken per jaar elders ter wereld te werken; Korting op Classpass, een fietsplan en kledingreparatieservice; Een werkomgeving waar iedereen zich gehoord, gewaardeerd en gerespecteerd voelt. Ben je na het lezen enthousiast geworden? Stuur ons dan nu jouw sollicitatie en CV en wie weet schuif je binnenkort bij ons aan op de Wilgenweg in Amsterdam. We kijken er naar uit om kennis te maken!