Activitatile in care te vei implica: Reprezinti Vodafone in relatiile cu autoritatile locale, clientii si partenerii, in conformitate cu valorile si standardele de etica si moralitate ale companieiRaspunzi de gestionarea tuturor produselor din stocul magazinului, de managementul banilor incasatiVerifici asimilarea informatiilor din comunicatele comerciale, procedurile operationale, regulile de facturare/incasare si din alte informari primite de la echipele de suport si actioneaza in consecinta.Verifici activitatea echipei si oferi expertiza la solicitarea superiorului direct sau a altor departamente.Sustii si implementezi strategia comerciala atat cea locala, cat si cea nationala cu scopul atingerii obiectivelor de vanzari si pentru oferirea unei experiente consistente si memorabile clientului. Responsabil de atingerea obiectivelor de vanzare ale magazinului aflat in coordonare si actioneaza impreuna cu echipa pentru ca magazinul sa fie profitabil.Tii evidenta zilnica a activitatii de vanzare, centralizeaza si transmite realizarile echipei catre managerul direct.Comunici si colaborezi cu echipa de management din care faci parte si cu alte departamente pentru a atinge obiectivele si a optimiza procesele si procedurile in vigoare.Who you are

* Assists, advises and coaches the Retail Sales teams regarding the sales experience, developing customer loyalty and cross-selling based on the customer requirements, clearly demonstrating knowledge of practical methods, techniques and work processes;

* Responsible for Retail Sales figures for designated area;

* Has full people management responsibility for Retail Sales teams within the area and contributes to setting direction, performance management and ensures teams comply with sales standards and policies;

* Drives and maintains the advocacy of Self-Serve and Digital-First for solving non-complicated service situations;

* Responsible for ensuring the correct provision of reporting, stock-taking, auditing and supply chain management is carried out for the area, within required timeframes and in compliance with Retail standards and procedures;

* Observes and coaches team members to improve customer service and sales and suggests improvements to the sales process and experience;

* Demonstrates strong communication skills, influencing and persuading teams to ensure effective collaboration across channels, and with other stores;

* Engages with the local community and businesses (e.g. shopping centre, events, local charities/schools) and acts as an ambassador;

* Maintains relations with Customer Operations teams to ensure that sales channels provide consistent customer experience during the customer life-cycle;

* Guides stores and teams to ensure they understand Vodafones and competitors products and services;

* Ensures teams are aligned with the common goals, targets and focus areas (e.g. launch of a key product).

E jobul potrivit pentru tine daca ai: Diploma universitara: obligatorieAlte cursuride pregatire si atestate reprezinta un avantajMin 3 ani experienta in domeniul vanzarilorCel putin un an de experienta in coordonarea oamenilorCe iti oferim: Abonament nelimitat (voce și date) pentru telefonul tău & voucher pentru un telefon de ultimă generațieDiscount-uri speciale la produsele Vodafone și oferte Friends & FamilyAsigurare medicală, de viață și pentru intervenții chirurgicaleUn plan de asigurări și pachete medicale suplimentare pentru tine și familia taTichete de masă pentru cumpărături sau un prânz fun cu colegii la birouAbonament Bookster pentru lecturi nelimitateTarife preferențiale la sala de sportPrograme de dezvoltare profesională și leadershipEvenimente interne de Wellbeing & RecognitionExtra-zile de concediu pentru evenimente speciale