Overview L’hôtel Omni Mont-Royal, situé sur la rue historique Sherbrooke au cœur du Mille Carré Doré, comporte 299 chambres modernes et plusieurs suites spacieuses. L’Omni Mont-Royal a pour but d’offrir aux invités une expérience hôtelière élégante et mémorable. Figure intemporelle du paysage touristique montréalais, l’hôtel Omni Mont-Royal offre à ses invités un accueil chaleureux combiné à l’authenticité, le confort et l’élégance. --- The Omni Mont-Royal hotel, located on the historic Sherbrooke Street in the heart of the Golden Square Mile, has 299 modern rooms and several spacious suites. A timeless figure in Montreal's tourist landscape and boasting four stars of Hébergement Québec and four CAA / AAA diamonds, the Omni Mont-Royal hotel offers its guests a warm welcome combined with authenticity, comfort and elegance. Job Description Champ d’application de la présente position L’Hôtel Omni Mont-Royal est présentement à la recherche d’un Maître d'hôtel banquets pour maintenir un haut niveau de satisfaction de sa clientèle et veiller au bon déroulement de l’expérience-client. Se rapportant au Directeur de la restauration, c e gestionnaire doit fournir un service personnalisé et exemplaire. Travaillant sur des horaires variables, il s’assure d’offrir à nos invités une expérience mémorable par une saine gestion du personnel et par sa capacité à motiver et à offrir le soutien nécessaire à son équipe, en plus de veiller à une communication efficace intra et interdépartementale. Principales responsabilités + Superviser et coordonner tous les aspects des activités banquets; + Superviser et coordonner les activités des serveurs, équipiers, barman, caissiers; + Aider au service dans les périodes de pointe, s’il y a lieu; + Répondre aux demandes des invités, assurer le suivi des réunions pré-événement et post événement, et traiter les plaintes, s’il y a lieu; + Collaborer avec les différents départements pour le bon déroulement de l’expérience-client; + Veiller à la saine gestion des ressources humaines du département (ex. préparer les horaires, embauche et formation du personnel, gestion des conflits, etc.). + Maintenir les normes et procédures de service Omni; + Gérer et appliquer la convention collective; + Appliquer et faire respecter les politiques et les normes de service et de l’hôtel; + Gérer 16,000 pieds carrés de superficie (espace banquets) dont 12 salons; + Travailler en collaboration avec les autres services de l’hôtel; + Toutes autres tâches connexes. Exigences + La personne recherchée doit avoir un minimum de 3 à 5 ans d’expérience au service des banquets ou dans un poste similaire dans un hôtel 4 étoiles; + Diplôme en gestion hôtelière (Toute formation et expérience pertinente jumelées seront considérées); + Parfaitement bilingue (Français et Anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit - essentielle); + Excellentes habiletés en gestion et en supervision de personnel; + Excellentes aptitudes de communication et habiletés interpersonnelles; + Maîtriser un style de gestion dynamique tout en maintenant les standards Omni; + Capacité à travailler en équipe, démontrer une attitude positive et démontrer de l’entraide; + Démontrer de la polyvalence et pouvoir travailler en étroite collaboration avec tous les départements; + Faire preuve d’une grande attention aux détails, à l’organisation et au service à la clientèle; + Bonne connaissance des systèmes informatiques et des logiciels hôteliers; + Être autonome et démontrer de l’organisation dans son travail; + Travailler sous pression et démontrer de l’initiative; + Être calme, poli, patient et flexible tout en étant diplomate; + Être capable de s’adapter aux changements facilement et rapidement; + Avoir un bon sens des priorités et pouvoir travailler sur différentes tâches en même temps; + Leadership et capacité de prise de décisions. Nous offrons : Rabais corporatifs Salaire compétitif Service cafétéria Tarifs préférentiels dans tous les Omni Nettoyage à sec Type d'emploi : Temps plein Travailler à nos côtés, c’est de contribuer à représenter fièrement l’esprit de Montréal! End of Job Description #IND123 Job LocationsCA-QC-MONTREAL Posted Date4 days ago(2/3/2025 2:21 PM) Requisition ID 2025-119196 # of Openings 1 Category (Portal Searching) Banquets