Call Center Agent (m/w/d) L'Oréal - Vertrieb
Du liebst die Kommunikation mit anderen Menschen und bist zudem hilfsbereit und freundlich? Dann suchen wir dich als Call Center Agent (m/w/d) für Foundever®! Biete den Kunden von L'Oréal einen exzellenten Kundenservice.
Start: 02.01.2025 | Location: Düsseldorf | Wochenstunden: 40 h
Arbeitszeiten: Mo - Do zwischen 08:00 - 17:00 Uhr, Fr zwischen 08:00 - 16:00 Uhr, keine Wochenenden
Gehalt: Festgehalt 2.152 €/Monat (bei 40h/Woche) + Performancebonus
Deine Benefits:
Unbefristete Festanstellung mit 27 - 30 Urlaubstagen (je nach Betriebszugehörigkeit) + Sonderurlaub zu privaten Anlässen
Mitarbeitervorteile mit Mehrwert: Exklusive Einkaufsrabatte, Bike-Leasing, das Maximum an VwL (40€/Monat), betriebliche Altersvorsorge, Zuschuss zum Jobticket, steuerfreie Gutscheinkarte mit regelmäßigen Aufladungen bei Anwesenheit + Firmenjubiläen, uvm.
Workation im EU-Ausland: Kombiniere deinen Urlaub mit der Arbeit für bis zu 6 Wochen im Jahr!
Lerne dein Team bei unseren Sommerfesten besser kennen!
Interne Karrieremöglichkeiten: 84% unserer Aufstiegsjobs und 93% unserer Führungspositionen werden intern besetzt
Wir haben großartige Mitarbeiter, die sich für unser Wohlergehen einsetzen: MaxPerts, Betriebsrat, Schwerbehindertenvertretung
Health & Mental Health: Mit zahlreichen Gesundheitsinitiativen sorgen wir dafür, dass du fit bleibst und dich ebenso gut mit uns entspannen kannst (globales Wellnessprogramm, eigene Fitness-App, Vergünstigungen bei Wellhub, uvm.)
Nachhaltigkeit: Wir schützen unsere Umwelt mit einer effizienten Planung und produktiven Abläufen (Abfallmanagement, Wassermanagement, Umstellung auf erneuerbare Energien, Beteiligung an der Science Based Target Initiative)
Internationale Karrierechancen durch zahlreiche deutschsprachige Projekte rund um den Globus (Bulgarien, Griechenland, Marokko, Portugal, Spanien, Türkei, Zypern, uvm.)
Kostenlose Ausbildung zur Servicekraft für Dialogmarketing möglich
Deine neuen Aufgaben:
Bearbeitung von Kundenbestellungen unseres deutschsprachigen L'Oréal-Kundenstamms per Telefon und Mail
Eingabe der Bestellungen von Parfümerien, Friseurbedarfsläden, Apotheken und Drogerien in unser System mit Hilfe von Excel und SAP
Auskunftserteilung zu getätigten Bestellungen und deren Lieferterminen
Fachkundige Beantwortung von Anfragen zum aktuellen Produktkatalog (dieser ist dir nach kürzester Zeit vertraut)
Kompetente Beratung zur Schaffung eines außergewöhnlichen Kundenerlebnisses
Deine Qualifikationen:
Fließend Deutsch in Wort und Schrift (C2-Level)
Erfahrung im Bereich der Geschäftskundenbetreuung und SAP-Kenntnisse zwingend erforderlich
Interesse an Kosmetik- und Pflegeprodukten
Sehr gute PC- und Microsoft Office-Kenntnisse
Freude an der Kommunikation und Telefonie
Zuverlässigkeit, Teamorientierung und Kontaktfreudigkeit
Einsatzbereit zu Arbeitszeiten von Montag bis Donnerstag zwischen 08:00 und 17:00 Uhr und Freitag zwischen 08:00 und 16:00 Uhr
Klingt nach dem passenden Job? Nutze deine Chance und bewirb dich gleich jetzt!
Das erwartet dich bei uns, nachdem du dich beworben hast:
1. Unser superfreundliches Recruiting Team kontaktiert dich telefonisch, um sich bei dir vorzustellen und alle weiteren Details zu klären.
2. Nach erfolgreichem Einstellungstest, findet das Videointerview mit deinem Recruiter und einem Projektverantwortlichen (Team Manager oder Operations Manager) statt.
3. Sind all diese Schritte positiv verlaufen, heißen wir dich mit einer unbefristeten Festanstellung ♡-lich willkommen! https://vimeo.com/802670022/a7659113f4
Du hast noch weitere Fragen?
Du erreichst uns zwischen [Uhrzeit] Uhr unter [Telefonnummer] oder auch per Mail: karriere.duesseldorf@foundever.com !
Über Foundever®
Foundever® ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience (CX). Mit 170.000 Mitarbeitern auf der ganzen Welt bieten wir erstklassige Kundenerlebnisse für mehr als 750 weltweit renommierte Marken und digitale Unternehmen. Dafür setzen wir uns mit innovativen CX-Lösungen, modernen Technologien und umfassender Expertise ein. Wir unterstützen die Geschäftsanforderungen unserer Kunden und helfen ihnen, sich eine starke Marktposition zu sichern.
Besondere Momente gibt es viele im Leben. Bei uns gibt es diese auch im Arbeitsalltag, denn gemeinsam bewirken wir Großes! Create your best moments - with Foundever®! https://vimeo.com/869123333/8b58d2ed9e
Bei uns arbeiten die unterschiedlichsten Menschen – Quereinsteigende, Studierende, Mütter, Väter, Menschen verschiedenster Altersklassen, Behindertengrade, Länder und Religionen sowie Menschen der LGBTQIA+ Community. All people are welcome at Foundever®! Wo bleibst du?
Job-ID: 392411