CHEP helps move more goods to more people, in more places than any other organization on earth via our 300 million pallets, crates and containers. We employ 11,000 people and operate in more than 55 countries. Through our pioneering and sustainable share-and-reuse business model, the world’s biggest brands trust us to help them transport their goods more efficiently, safely and with less environmental impact. 

What does that mean for you? You’ll join an international organization big enough to take you anywhere, and small enough to get you there sooner. You’ll help change how goods get to market and contribute to global sustainability. You’ll be empowered to bring your authentic self to work and be surrounded by diverse and driven professionals. And you can maximize your work-life balance and flexibility through our Hybrid Work Model.

Job Description

Main Purpose:

• Responsable de la relación comercial, de servicio y control de los clientes clave del negocio.

• Responsable de la generación de estrategias que permitan un buen control y administración de los activos de CHEP, monitoreo de indicadores, cumplimiento del presupuesto y forecast así como detección y cierre de oportunidades de negocio.

Major Key Responsibilities

• Responsable principal de administrar y monitorear las cuentas asignadas, cumpliendo los objetivos de mantener siempre la atención hacia los clientes, con una comunicación fluida con su contraparte y asegurando mantener continua interacción con los tomadores de decisiones.

• Negociar contratos de nuevos servicios, renovaciones de contratos, acuerdos etc, con los clientes. asegurando el buen desempeño medido a través de los indicadores (KPI’s).

• Creación, mantención y seguimiento de Budget y Forecasts, en la frecuencia requerida, por cuenta y generar planes de acción para su cumplimiento.

• Ejecutar el proceso de venta completo, de ser requerido.

• Asegurar el cumplimiento del Budget mensual de cuentas asignadas

• Planificación de inventarios nacionales con cuentas asignadas.

• Solucionar incidencias de cuentas asignadas (i.e. facturación, entregas, recolecciones, calidad, conciliaciones, etc.).

• Coordinar la realización de presentaciones y capacitaciones constantes con los clientes asignados.

• Gestionar en conjunto con diferentes áreas internas proyectos de valor agregado para el cliente, identificados para ser propuestos o solicitados por el cliente (i.e. sinergias logísticas, integración vertical, mejorar tasa de daño, auditorías en planta, etc.).

• Identificar y cerrar oportunidades de crecimiento en las cuentas asignadas, negociando tarifas respectivas.

• Negociación y cierre de ajuste de tarifas anuales y contratos de clientes asignados y manejo de P&L propio de cada cliente

• Crear planes estratégicos de solución en conjunto con diferentes áreas a requerimientos viables de los clientes, asegurando no deteriorar el margen.

• Realizar visitas periódicas a diferentes contactos y niveles organizacionales del cliente.

• Desarrollo de relación a largo plazo con personal clave de las cuentas asignadas, “Decision Makers”.

• Liderar y realizar presentaciones de Business Review mensual con clientes administrando en detalle información de stocks y transferencias.

• Recabar información relevante de los clientes (i.e. planes de producción y venta)

• Llevar a cabo detección de riesgos y plan de acción a los mismos.

• Incorporar los proveedores del cliente al programa CHEP y buscar la apertura de los canales de venta junto con el equipo de Asset.

• Aseguramiento del nivel de servicio al cliente.

• Preparación de reportes semanales y mensuales sobre comportamiento de cartera con análisis sobre indicadores de negocio, evolución e información proporcionada por clientes.

• Seguimiento de las cobranzas y gestión en la mejora del comportamiento de pagos de los clientes.

Preferred Education

Bachelors - Business Administration/Management

Preferred Level of Work Experience

3 - 5 years

Remote Type

Hybrid Remote

We are an Equal Opportunity Employer, and we are committed to developing a diverse workforce in which everyone is treated fairly, with respect, and has the opportunity to contribute to business success while realizing his or her potential. This means harnessing the unique skills and experience that each individual brings and we do not discriminate against any employee or applicant for employment because of race, color, sex, age, national origin, religion, sexual orientation, gender identity, status as a veteran, and basis of disability or any other federal, state, or local protected class.

Individuals fraudulently misrepresenting themselves as Brambles or CHEP representatives have scheduled interviews and offered fraudulent employment opportunities with the intent to commit identity theft or solicit money. Brambles and CHEP never conduct interviews via online chat or request money as a term of employment. If you have a question as to the legitimacy of an interview or job offer, please contact us at recruitment@brambles.com.