Bir Kat Şefi, kat görevlilerini denetleyerek mükemmel bir Misafir ve çalışan deneyimi sunulmasını sağlar, temizlik standartlarını izler ve Kat Hizmetleri Müdür Yardımcısına destek olur.
\nGörev ve Sorumluluklarım Neler Olacak?
\nKat Şefi Kat Hizmetleri Müdür Yardımcısına rapor eder.
\nKat görevlilerini denetleyerek misafir ve üyelere harika bir deneyim sunulmasını sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır. Ayrıca, Kat Hizmetleri Müdür Yardımcısına destek olmak ve standartları izlemekle yükümlüsünüz. Özellikle, aşağıdaki görevleri en yüksek standartlarda yerine getirmekten sorumlu olacaksınız:
\n\nKat Görevlilerini Denetlemek\nGünlük oda dağılımını yapmak ve derin temizlik görevlerini ekip üyelerine iletmek\nVIP misafir ikramları dahil olmak üzere misafir taleplerini yönetmek ve ilgili ekip üyelerine iletmek\nMisafir odalarını rutin olarak denetleyerek standartları karşıladığından emin olmak\nMisafir taleplerine hızlı ve etkin şekilde olumlu yanıtlar sağlamak\nKayıp & buluntu eşya prosedürlerini yürütmek\nBakım sorunlarını Teknik Departmanına bildirmek\nKat Hizmetleri Müdür Yardımcısına eğitim ihtiyaçları konusunda destek olmak\nOtelin güvenlik, yangın yönetmelikleri ve tüm sağlık ve güvenlik mevzuatına uymak\nGerektiğinde diğer departmanlara destek olmak ve iyi çalışma ilişkilerini sürdürmek\n\n
Biz Kimleri Arıyoruz?
\nHilton markalarına hizmet veren bir Kat Şefi, daima Misafirlerimiz ve diğer Ekip Üyeleri adına çalışır. Bu rolü başarıyla doldurmak için aşağıdaki tutum, davranış, beceri ve değerlere sahip olmanız gerekir:
\n\nKat Şefi veya Kat Sorumlusu görevinde en az 1 yıl deneyim\nBenzer bir rolde ekip yönetme/denetleme deneyimi\nBilgisayar ve program bilgisi\nDetaylara yüksek dikkat gösterme\nYüksek düzeyde müşteri hizmeti sunmaya kararlı\nYüksek temizlik standartlarına sahip\nİyi iletişim becerilerine sahip\n\nSize Neler Sunuyoruz?
\n• Hilton Otelleri Dünya Genelinde Kariyer ve Gelişim Fırsatları
\n• Rekabetçi Maaş ve Ücretler
\n• Özel Sağlık Sigortası
\n• “Go Hilton” - Kendiniz ve aile üyeleriniz & arkadaşlarınız için Hilton Otellerinde indirimli oda fiyatları
\n• Kapalı Otopark Ayrıcalığı
\n• İş Kıyafetleri için Ücretsiz Kuru Temizleme
\n• Aylık Ulaşım Ücreti
\n• Kardeş otellerde kişisel yiyecek & içecek tüketiminde %50 indirim
\n• Yeni doğum yapan anneler için, bebek 18 aylık olana kadar günlük 1,5 saatlik ek emzirme izni
\n• 14 Gün Ücretli Babalık İzni
\n• Travel with Purpose programıyla çevreye ve topluma olumlu katkı sağlama fırsatı