The Business Analyst Intern as part of the Regional EMEA IS&T department will contribute to implement, develop monitor and support new systems and platforms working closely with regional Business Partners and Global & Regional IT departments. He will report directly to the Project Manager Commercial Solutions.

S/He will be a key contributor for the local deployment in the region of worldwide transformation program, by acting as an IT business Analyst on various applications and functional domains. As such S/He will contribute to project success, by helping to secure overall project schedule and planning, ensure communication with regional & central teams, produce status reports, monitor risks and issues.

S/He will be a key contributor to deliver value to business departments, by ensuring quality of support, identify and implement continuous improvements, identify and propose new processes and solution in consistence with company strategy and standards.

Main area of responsibilities includes but are not limited to primary: Retail Operations, Point of Sales, Payment, Order Management System driving the Omni Channel transformation, Digital & Clienteling, Data and BI. Secondary: HR, Finance, Supply

Missions

Business Analyst

Document current and to-be process flows to understand and examine business processes using user roles, use cases, edit rules, wireframes and other system specifications in detail Conduct requirements sessions with business users and subject matter experts and document accordingly. Assists Project Managers in the development of detailed project plans and work assignments Coordinate/follow-up on project tasks  Monitors progress to ensure project deliverables are met Communicates statuses to project team members and management Assists in developing test cases and participates in the quality assurance process to ensure that requirements are accurately implemented Assist in producing user training documentation and works with the business to train users

Support Coordination

Act as facilitator, escalation point for support on commercial applications, by leveraging business knowledge and relationship within EMEA business and sense of priorities Help ensure the incidents and problems are being actively resolved within defined Service Level Agreements of our application Managed Service Partners or Tiffany IT Policy

Qualifications

Education: Bachelor's degree (or equivalent) in Information Systems, or business-related field or 3rd year of general engineering school. Analytical & Project Skills: Trained on project methodologies and requirements collection. Global Collaboration: Ability to work effectively in an international context, global organization and matrixed environment. Proactive Approach & Problem Solving: Energetic and proactive attitude for learning and eagerness to contribute to problem-solving. Communication & Interpersonal Skills: Strong communication skills with the ability to interact empathetically and influence stakeholders. Adaptability & Innovation: Openness to new technologies and an innovative mindset. Organization & Detail: High level of organization and attention to details. Technical Interest: General interest in technology and willingness to learn new tools. Commercial Interest: Interest or experience in commercial technologies (e.g., e-commerce, CRM, POS, OMS, Global Payment platforms) is an asset. Confluence Skills: Familiarity with Confluence and enthusiasm for using it to support team collaboration. (Ability to adapt Confluence usage to different team needs and project types)

Information: 

Localisation: Paris Start Date: June - July 2025 Duration: 6 months Internship agreement compulsory

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Au sein du département IS&T de la région EMEA, le/la stagiaire Business Analyst contribuera à la mise en œuvre, au développement, au suivi et à l'assistance de nouveaux systèmes et plateformes, en étroite collaboration avec les partenaires commerciaux régionaux et les départements informatiques mondiaux et régionaux. Il/Elle rendra compte directement au chef de projet « Solutions commerciales ».

Il/Elle sera un contributeur clé pour le déploiement local dans la région du programme de transformation mondial, en agissant en tant qu'analyste informatique sur diverses applications et domaines fonctionnels. En tant que tel, il/elle contribuera à la réussite du projet en aidant à garantir le calendrier et la planification du projet, en assurant la communication avec les équipes régionales et centrales, en produisant des rapports sur l'état d'avancement, en surveillant les risques et les problèmes.

Il/elle contribuera de manière décisive à apporter de la valeur aux départements opérationnels en garantissant la qualité du soutien, en identifiant et en mettant en œuvre des améliorations continues, en identifiant et en proposant de nouveaux processus et de nouvelles solutions en conformité avec la stratégie et les normes de l'entreprise.

Les principaux domaines de responsabilité comprennent, sans toutefois s'y limiter, les opérations de détail, les points de vente, les paiements et les services : Opérations de vente au détail, points de vente, paiement, système de gestion des commandes conduisant à la transformation Omni Channel, Digital & Clienteling, données et BI. Secondaire : HR, Finance, Supply.

Missions

Business Analyst

Documenter les flux de processus actuels et futurs afin de comprendre et d'examiner les processus commerciaux en utilisant les rôles des utilisateurs, les cas d'utilisation, les règles d'édition, les wireframes et d'autres spécifications du système en détail Organiser des sessions sur les exigences avec les utilisateurs commerciaux et les experts en la matière et documenter en conséquence. Assister les chefs de projet dans l'élaboration de plans de projet détaillés et d'affectations de travail Coordonner/suivre les tâches du projet  Contrôler les progrès pour s'assurer que les produits livrables du projet sont respectés Communiquer les statuts aux membres de l'équipe de projet et à la direction Aider à développer des cas de test et participer au processus d'assurance qualité pour s'assurer que les exigences sont correctement mises en œuvre Aider à produire la documentation de formation des utilisateurs et travailler avec l'entreprise pour former les utilisateurs

Coordination

Agir en tant que facilitateur, point d'escalade pour le support des applications commerciales, en tirant parti de la connaissance des affaires et des relations au sein de l'entreprise EMEA et du sens des priorités S'assurer que les incidents et les problèmes sont résolus activement dans le cadre des accords de niveau de service définis par nos partenaires de services gérés pour les applications ou de la politique informatique de Tiffany.

Qualifications

Formation : Licence (ou équivalent) en systèmes d'information ou dans un domaine lié à l'entreprise ou 3ème année d'école d'ingénieur. Compétences analytiques et en matière de projets : Formation aux méthodologies de projet et à la collecte des besoins. Collaboration internationale : Capacité à travailler efficacement dans un contexte international, une organisation mondiale et un environnement matriciel. Approche proactive et résolution de problèmes : Attitude énergique et proactive pour l'apprentissage et volonté de contribuer à la résolution des problèmes. Communication et compétences interpersonnelles : Solides compétences en matière de communication et capacité à interagir avec empathie et à influencer les parties prenantes. Adaptabilité et innovation : Ouverture aux nouvelles technologies et esprit d'innovation. Organisation et précision : Haut niveau d'organisation et souci du détail. Intérêt technique : Intérêt général pour la technologie et volonté d'apprendre de nouveaux outils. Intérêt commercial : L'intérêt ou l'expérience dans les technologies commerciales (par exemple, e-commerce, CRM, POS, OMS, plateformes de paiement globales) est un atout. Compétences en matière de Confluence : Familiarité avec Confluence et enthousiasme à l'idée de l'utiliser pour soutenir la collaboration au sein de l'équipe. (Capacité à adapter l'utilisation de Confluence aux différents besoins de l'équipe et aux différents types de projets)

Information :

Localisation : Paris Date de début : Juin - Juillet 2025 Durée : 6 mois Convention de stage obligatoire

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