Description Salario mensual base: $13,792.32 MXN brutos más prestaciones superiores a las de ley. Ubicación: Calle Oliver Evans 107, 109, 11 y 113 C.P. 37680 León, Guanajuato. Horario: Disponibilidad para rolar turnos día, noche, días festivos y fines de semana Nuestra misión en Amazon es ser la empresa más centrada en el cliente de la Tierra, y nuestro galardonado equipo de ACES Learning es una parte clave para lograr ese objetivo. Amazon es una de las marcas más reconocidas en el mundo porque distribuimos millones de productos a nuestros clientes. Hacer nuestro mejor esfuerzo por nuestros clientes es de donde obtenemos nuestra energía, y es por eso que encontrará que abordamos las cosas de manera diferente aquí. Key job responsibilities Como Instructor de Capacitación tus actividades serán: • Conocer, profundizar y ser experto de los procesos estandarizados para garantizar una correcta capacitación. • Seguimiento continuo a los empleados para contribuir de manera positiva a su curva de aprendizaje. • Brindar capacitación, observación y entrenamiento a Instructores. • Asignación de Instructores para las diferentes actividades de capacitación. • Retroalimentación a los Instructores sobre su desempeño durante procesos de entrenamiento. • Trabajar en conjunto con operaciones para encontrar las mejores prácticas de entrenamiento de cada proceso y garantizar el aprendizaje de los empleados. • Uso, análisis e interpretación de datos de manera diaria para mejorar la experiencia de aprendizaje de los empleados. • Mejorar procesos a partir de la recopilación de comentarios y el análisis de datos. • Garantizar actualización y conservación de registros de capacitación. • Asistir a las reuniones cuando sea necesario y proporcionar la información requerida. • Envío de reportes de manera diaria. \#AmazonMexico Basic Qualifications - High school or equivalent - Can lift up to 49 pounds, stand/walk during shifts lasting up to 12 hours, and be able to frequently push, pull, squat, bend, and reach - 1+ years of Microsoft Office products and applications experience - Work a flexible schedule/shift/work area, including weekends, nights, and/or holidays - Habilidades de comunicación, incluidas las habilidades de capacitación Preferred Qualifications - Inglés básico (A1) Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.