Wir suchen ab sofort in Erfurt nach einem Infomanager (m/w/d) freenet in Vollzeit.

Job title:

Infomanager (m/w/d) freenet

Job Description:

# Deine Vorteile mit Capita auf einen Blick

Ein krisensicherer Arbeitsplatz in einem internationalen Konzern, mit spannenden, länderübergreifenden Projekten und vielfältigen Entwicklungs- und KarrieremöglichkeitenMitarbeiter - Förderung und FortbildungFlexible Arbeitszeiten, ein attraktives Gehalt und ein hybrides Arbeitsmodell mit hohem Homeoffice - Anteil28 Tage Urlaub, um den Tank wieder aufzufüllenEin herzliches Team, mit offener Feedback-Kultur und flachen HierarchienProfitable Mitarbeitervorteile durch Programme wie Capita Plus, betriebliche Gesundheitsförderung und Altersvorsorge, TeameventsGute Work – Life – Balance

# So sieht dein Tag bei uns aus

Du bist verantwortlich für die Aufbereitung, Priorisierung, Hinterlegung und Kommunikation aller kundenberaterrelevanten Informationen im zentralen WissensmanagementsystemDu übernimmst die Absicherung des zentralen Informationsflusses im Bereich der Kundenbetreuung  Aktuelle Informationen für die Teams der Kundenbetreuung (interne und externe Dienstleister) werden von dir zusammengestellt und weitergegeben Die Dokmentation der Prozesse im Infomanagement sowie die Optimiertung, Pflege und Aktualisierung des Infotools obliegen dir  Du überprüfst und optimierst nicht nur bestehende Prozesse, sondern erarbeitest auch neue und bereitest deren Integration aufDie Pflege der Textbausteine und das Schreiben in allen relevanten Systemen (freeprint, SMS - Tool) liegen in deinem Aufgabenbereich

# Das bringst du mit, um gemeinsam mit uns was zu bewegen

technisches Verständnis der Telekommunikation, inklusive Call- Und Schrift-Prozesse im Kundenserviceselbstverständlicher Umgang mit MS Office (Outlook, Word, Excel, Power Point)sehr gutes Deutsch in Wort und SchriftKaufmännische/ technische Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung in Dienstleitungsprozessen und im KundenserviceHohes Maß an Eigeninitiative, Engagement und VerantwortungsbewusstseinDurchsetzungsvermögen und Teamfähigkeit Fähigkeit, mit komplexen Sachverhalten umzugehen, Ressourcen zu identifizieren und Probleme fix zu verstehen und zu lösenBelastbarkeit und zeitliche Flexibilität

Bewirb dich gern direkt über unser Online-Bewerbungssystem oder schicke deine Bewerbungsunterlagen per E-Mail an: jobs@capita-europe.com

Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich erwünscht.

Location:

Erfurt

,

Germany

Time Type:

Full time

Contract Type:

Permanent