John Hancock is currently redefining our Long-Term Care business to help our customers age in place and receive the care that they need. This team focuses on the delivery of solutions that create and support engaging and streamlined experiences for our customers, producers, and employees, leveraging vendors, digital platforms and/or solutions. The Product Owner will be dedicated to driving our Long-Term Care wellness strategies in an agile delivery model. They will act as the voice of the business and voice of the customer for the major components of the Long-Term Care Health & Prevention strategy. This role contributes to the realization of the Long-Term Care Health & Prevention strategy, vision, and OKRs by aligning and prioritizing business goals with actionable results. + Brings a level strategic view to lead tactical delivery of key activities, aligned to the LTC Customer Care Transformation + Drives the strategy, planning and delivery of key capabilities for the Long-Term Care Health & Prevention Team + Collaborates closely with business stakeholders and third-party partners to achieve business priorities & initiatives **Position Responsibilities:** + Collaborate with team members to drive John Hancock's LTC transformation and strategic priorities in the Health & Wellness pillar. Act as a representative for the team in cross-functional initiatives, identify and raise any issues, and provide recommendations to uphold priorities. + Focuses on tactical delivery of products or product components, aligned to priorities. + Drives the strategy, planning and delivery of key capabilities aligned to the customer journey. + Collaborates closely with business partners and cross-functional teams to achieve business priorities and implement pivotal initiatives. + Communicates strategic priorities to internal and external partners, providing context, focus, and inspiration. + Create and maintain accurate initiative reporting and metrics. + Provide regular project updates to various leadership audiences. + Support the implementation of a strategic planning framework and process that engages leaders in effective strategic dialogues, decision-making and planning. + Analyze data and work with management to develop creative solutions. + Coordinate recommended process changes, enhancements and implementations including pilot and test plans to validate proof of concepts and gain learnings. + Serve as the liaison between business units, including Information Systems, Human Centered Design, Marketing, and Advanced Analytics, while representing both the business and customer to ensure satisfaction. + Maintains a good understanding of business, customer, and end-user problems, needs, and preferences. **Required Qualifications:** + Minimum of 4+ years of experience in a business role ad project management, previous or active role as a Product Owner strongly preferred. + Business knowledge and understanding of Long-Term Care insurance and understanding of wellness and health programs for the aging population. + Understanding of geriatric care services (Home Health Care, Assisted Living, Skilled Nursing, etc.). + Proficient in analyzing complex problems and finding viable solutions. + Demonstrated experience implementing solutions that drive business results. + Experience building digital capabilities, taking ownership of deliverables, executing and driving initiatives. + Strong user story requirement gathering and documentation skills. + Partner management and communication skills in defining outcomes, communicating progress, and facilitating planning meetings. + Proficient in Excel and PowerPoint. + Good understanding of project management methodologies and workflow design + Understanding of system design and analysis and user testing. + Exceptional organization, communication, and interpersonal skills. + Ability to cultivate relationships with key stakeholders representing a broad range of functions and levels. **When you join our team:** + We’ll empower you to learn and grow the career you want. + We’ll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words. + As part of our global team, we’ll support you in shaping the future you want to see. \#LI-Hybrid \#LI-JH **Acerca de Manulife y John Hancock** Manulife Financial Corporation es un importante proveedor internacional de servicios financieros que ayuda a las personas a tomar decisiones de una manera más fácil y a vivir mejor. Para obtener más información acerca de nosotros, visite http://www.manulife.com . **Manulife es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades** En Manulife/John Hancock, valoramos nuestra diversidad. Nos esforzamos por atraer, formar y retener una fuerza laboral tan diversa como los clientes a los que prestamos servicios, y para fomentar un entorno laboral inclusivo en el que se aprovechen las fortalezas de las culturas y las personas. Estamos comprometidos con la equidad en las contrataciones, la retención de talento, el ascenso y la remuneración, y administramos todas nuestras prácticas y programas sin discriminación por motivos de raza, ascendencia, lugar de origen, color, origen étnico, ciudadanía, religión o creencias religiosas, credo, sexo (incluyendo el embarazo y las afecciones relacionadas con este), orientación sexual, características genéticas, condición de veterano, identidad de género, expresión de género, edad, estado civil, estatus familiar, discapacidad, o cualquier otro aspecto protegido por la ley vigente. Nuestra prioridad es eliminar las barreras para garantizar la igualdad de acceso al empleo. Un representante de Recursos Humanos trabajará con los solicitantes que requieran una adaptación razonable durante el proceso de solicitud. Toda la información que se haya compartido durante el proceso de solicitud de adaptación se almacenará y utilizará de manera congruente con las leyes y las políticas de Manulife/John Hancock correspondientes. Para solicitar una adaptación razonable en el proceso de solicitud, envíenos un mensaje a recruitment@manulife.com . **Ubicación principal** Boston, Massachusetts **Semana de Trabajo Comprimida** Híbrido **Se prevé que el rango salarial esté entre** $71,550.00 USD - $119,250.00 USD Si se está postulando para este puesto fuera de la ubicación principal, póngase en contacto con recruitment@manulife.com para conocer el rango salarial de su ubicación. El salario real variará según las condiciones locales del mercado, la geografía y los factores relacionados con el trabajo pertinentes, como conocimiento, habilidades, calificaciones, experiencia y educación/capacitación. Los empleados también tienen la oportunidad de participar en programas de incentivos y obtener una compensación de incentivos vinculada al desempeño comercial e individual. Manulife/John Hancock ofrece a los empleados aptos una amplia variedad de beneficios personalizables, entre ellos, beneficios de salud, odontológicos, de salud mental, oftalmológicos, por discapacidad a corto y a largo plazo, cobertura de seguro de vida y por muerte accidental y desmembramiento, adopción/subrogación y bienestar, y planes de asistencia al empleado/familiar. También ofrecemos a los empleados admisibles varios planes de ahorro para la jubilación (incluidos planes de ahorro 401(k) o de pensiones y un plan mundial de propiedad de acciones con contribuciones equivalentes del empleador) y recursos de asesoramiento y educación financiera. Nuestro generoso programa de días libres pagos en EE. UU. contempla hasta 11 días festivos, 3 días personales, 150 horas de vacaciones y 40 horas de licencia por enfermedad (o más cuando lo exija la ley) por año, y ofrecemos todos los tipos de licencias contempladas por la ley. **Conozca sus derechos (https://www.dol.gov/agencies/ofccp/posters)** **Permiso Familiar y Médico** **Ley de Protección del Empleado contra el Examen Poligráfico (https://www.dol.gov/sites/dolgov/files/WHD/legacy/files/eppac.pdf)** **Derecho al Trabajo** **Verificación Electrónica (E-** **Verify** **)** **Transparencia Salarial (https://www.dol.gov/sites/dolgov/files/ofccp/pdf/pay-transp\_%20English\_formattedESQA508c.pdf)** Company: John Hancock Life Insurance Company (U.S.A.)