Als Head IT Providermanagement übernimmst du die operative Steuerung des IT Serviceproviders und trägst somit zu einem stabilen und proaktiv gemanagten IT Operating Model bei, das kontinuierlich Mehrwert für unser Business liefert. Du spielst eine entscheidende Rolle in der operativen Leitung, indem du die Effizienz der Prozesse steigerst und die Zusammenarbeit mit dem IT Serviceprovider kontinuierlich optimierst. Zudem trägst du aktiv zur Entwicklung, Planung und Steuerung des IT Operating Models bei, mit einem klaren Fokus auf eine erfolgreiche Zusammenarbeit und Leistungskontrolle des IT Serviceproviders.
 
Nichts wie los – Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

 

Das kannst du bewirken

Du führst ein umfassendes Verzeichnis aller Dienstleistungen des IT Providers, einschliesslich SLAs und KPIs, und steuerst die Serviceverfügbarkeit und -qualität, um einen täglichen Mehrwert für unser Business zu generieren Du identifizierst Leistungslücken, treibst die Problemlösung voran, um konsistente Serviceniveaus zu erzielen, und baust starke Beziehungen zwischen IT Serviceprovider und Business auf, um effektive Problemlösungen zu gewährleisten Du erkennst Möglichkeiten zur Optimierung der Servicebereitstellung, zur Kostenreduktion und zur kontinuierlichen Leistungssteigerung Du leitest die zugrundeliegenden Steuerungsgremien, erstellst regelmässige Updates für die Geschäftsleitung anhand klar definierter KPIs und stellst so Transparenz und die Ausrichtung an den Geschäftszielen sicher Du förderst so eine effektive Kommunikation  und unterstützt das Risikomanagement im Zusammenhang mit dem IT Provider

 

Das bringst du mit

Ein Abschluss in Informatik oder einem verwandten Bereich, idealerweise mit einem Fokus auf Wirtschaft oder IT Nachgewiesene Erfahrung im holistischen Management von IT-Dienstleistern, sowie Fachkenntnisse in ITIL-Prozessen, einschliesslich Incident-, Problem- und Change-Management Starke Verhandlungs- und Beziehungsmanagementfähigkeiten zur Förderung von Service-Exzellenz, sowie ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Stakeholder-Management auf allen Ebenen, bis hin zur Geschäftsleitung Exzellente analytische und strategische Fähigkeiten, gepaart mit einem strukturierten und organisierten Arbeitsansatz Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse

 

Hast du Fragen zur Stelle 

Nunzio Bonanno, Talent Sourcing & Recruiting Manager, Telefon 058 358 74 92, steht dir gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über deine Online-Bewerbung mit aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Motivationsschreiben, Arbeitszeugnissen und Diplomen). 

  

Darum startest du mit uns 

«Let’s care for tomorrow» heisst für uns auch, ein flexibles Arbeitsumfeld zu schaffen, das die Individualität unserer Mitarbeitenden berücksichtigt: Mit der Möglichkeit von Jobsharing, mit 8 Wochen Vater- und 16 Wochen Mutterschaftsurlaub, der Option, 10 zusätzliche Ferientage pro Jahr zu kaufen, Weiterbildungen und weiteren Benefits.  

  

Für Personalvermittler 

Für diese Stelle nehmen wir ausschliesslich Bewerbungen die direkt von Kandidat:innen eingereicht werden entgegen. Unaufgeforderte Bewerbungen von Personalvermittlern werden nicht berücksichtigt und es wird auch keine Korrespondenz geführt. Personalvermittler reichen daher bitte keine Bewerberunterlagen an unsere Mitarbeiter:innen oder über unser Karriere-Portal ein. Wir lehnen jegliche Verantwortung und AGBs für unaufgefordert eingereichte Bewerbungen ab.  

 

Über die Allianz 

Die Allianz Group ist eine der am meisten vertrauten Versicherungs- und Vermögensverwaltungsgesellschaften der Welt. Die Betreuung unserer Mitarbeiter, ihrer Ambitionen, Träume und Herausforderungen macht uns zu einem einzigartigen Arbeitgeber. Gemeinsam können wir ein Umfeld schaffen, in dem sich jeder befähigt fühlt und das Vertrauen hat, zu forschen, zu wachsen und eine bessere Zukunft für unsere Kunden und die Welt um uns herum zu gestalten. Wir bei der Allianz glauben an eine vielfältige und integrative Belegschaft und sind stolz darauf, ein Arbeitgeber für Chancengleichheit zu sein. Wir ermutigen dich, dein ganzes Selbst bei der Arbeit einzubringen, egal, wo du herkommst, wie du aussiehst, wen du liebst oder woran du glaubst. 

  

Wir freuen uns daher über Bewerbungen unabhängig von ethnischer oder kultureller Herkunft, Alter, Geschlecht, Nationalität, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung. 

  

Join us. Let's care for tomorrow. 

  

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