Promover o crescimento através da proposta Employee Value Banking (EVB) para clientes consumidores, identificando as suas necessidades financeiras/transaccionais e recomendando soluções adequadas.

Funções Essenciais

Assegurar uma compreensão consistente da EVB em todo o banco (incluindo segmentos, soluções para clientes e funções empresariais);

Representa a EVB em fóruns internos e externos relevantes com o necessário mandato de decisão.

Actua como ponto único de contacto para a EVB em todos os segmentos; gere os compromissos das partes interessadas para garantir a entrega dentro do SLA;

Assegura que os processos da EVB apoiam uma experiência consistente e excelente do cliente.

Promove a experiência positiva do cliente através da implementação de inquéritos de feedback do cliente; Cria modelos para garantir que os clientes EVB possam ser