Receber pedidos dos clientes dos serviços bancários Personal e Prestige para quaisquer questões bancárias, desde perguntas sobre produtos a actividades da conta do cliente, bem como quaisquer outros pedidos de serviços. Avaliar e compreender com exatidão os pedidos, a fim de atuar em conformidade com os parâmetros do produto, do segmento e da legislação (por exemplo, FAIS).

Funções Essenciais

Aderir a todas as formas de trabalho e princípios de equipa necessários para permitir efetivamente uma cultura de elevado desempenho.

Analisar dados e informações, a fim de desenvolver e aplicar acções de autocorreção dentro do âmbito, para permitir o cumprimento constante da procura dos clientes.

Avaliar o que é importante para o cliente em relação à capacidade dos processos e sistemas para satisfazer a procura dos clientes através da análise de dados, a fim de efetuar.