Le Centre de Relation et Solutions Clients Vie Epargne Retraite Individuelle rattachée à la Direction Relation et Solution Clients, recherche un(e) Gestionnaire polyvalent(e) pour rejoindre les équipes dédiées sur le site de Tours.

 

Dans ce cadre vos principales missions seront les suivantes :

Prise en charge et traitement des réclamations clients en Epargne & Retraite individuelle Gestion des dossiers en contentieux conjointement avec le Département juridique Traitement des réquisitions et saisies à tiers détenteurs Gestion de bout en bout de portefeuilles spécifiques (traitement de tout acte lié à la vie du contrat) Traitement et suivi du recouvrement des indus

 

Profil / Compétences attendues

Vous avez une formation supérieure en assurances ou juridique, Vous avez une expérience dans le secteur des assurances, juridique ou dans le suivi et le traitement de réclamations, Vous avez le sens de l'analyse, êtes rigoureux et savez faire preuve d’empathie Vous avez une aisance relationnelle tant à l'écrit qu'à l'oral (appels entrants et sortants), Vous avez une aisance dans le travail collaboratif et un esprit d’équipe développé, La pratique de l'anglais est un atout supplémentaire pour votre évolution au sein du Groupe Allianz.

 

Pourquoi rejoindre Allianz ?

Allianz est la 1ère marque mondiale d'assurance présente dans 70 pays.

 

Allianz c'est :