Vous montrez la voie. Nous sommes là pour vous aider. 

 

Chez American Express, nous savons qu’avec le bon soutien, les personnes et les entreprises peuvent progresser de manière incroyable. En rejoignant Amex, vous intégrez une équipe mondiale et diverse de collaborateurs qui s’engagent à soutenir ses clients, ses communautés et ses collègues. Chez American Express, vous apprendrez beaucoup, car nous vous aiderons à créer votre propre parcours professionnel avec des avantages, des programmes et la flexibilité qui vous permettront de vous épanouir personnellement et professionnellement. 

Chez American Express, vous serez reconnu pour votre valeur, votre leadership et votre impact : chaque collaborateur a la possibilité de contribuer au succès de l’entreprise. Ensemble, nous gagnerons en tant qu’équipe, en respectant les valeurs de notre entreprise et notre promesse de fournir chaque jour la meilleure expérience client au monde. Nous le ferons avec la plus grande intégrité, et dans un environnement où chacun est vu, entendu et se sent à sa place. 

Rejoignez l’équipe Amex et montrons la voie ensemble.
Le département Global New Accounts est composé de 30 collaborateurs, cette équipe est en charge de vérifier et d’ouvrir des nouveaux comptes pour les sociétés mais aussi de créer des nouvelles cartes Corporate, tout en veillant à respecter scrupuleusement les procédures.  Les responsabilités du Gestionnaire Ouverture de Comptes H/F : Traiter les nouvelles demandes d'ouverture de comptes, conformément aux règlements de lutte contre le blanchiment d'argent en utilisant une variété de stratégies, d'outils et de systèmes. Offrir un service à la clientèle de qualité, en répondant aux demandes des clients (appels entrants et sortants, courriers) Accompagner les clients tout au long de leur parcours. Effectuer les vérifications dans le cadre de la lutte contre le blanchiment d'argent et des risques sur les nouvelles ouvertures de compte. Établir des relations de confiance avec nos clients, proposer des solutions personnalisées.  Atteindre les objectifs : KPIs fixés, respect de la conformité.   Opérateur orienté vers les objectifs et axé sur l’obtention de résultats.  Mettre à jour les données et les dossiers clients.   Gérer les priorités, s'adapter à un environnement en constante évolution.  Esprit d’équipe et force de proposition.
Compétences requises Français courant - compétences écrites et orales Démontrer l'excellence personnelle en demeurant positif dans des situations difficiles. Naviguer sur plusieurs systèmes et outils numériques pour servir nos clients  Qualifications recommandées Niveau courant en Anglais et/ou Espagnol est apprécié Expérience dans un poste avec la réglementation française sur la lutte contre le blanchiment d'argent Expérience dans un service client à distance est requise  Capacité de travailler avec des KPIs Capacité de travailler dans un environnement en constante évolution Des compétences solides en communication interpersonnelle et en communication  Capacité à gérer des conversations difficiles : négocier, influencer le client Proactivité, compétences analytiques et en résolution de problème

Nous soutenons nos collaborateurs avec des avantages et des programmes qui favorisent leur bien-être global, leur santé physique, financière et mentale, à chaque étape de la vie : 

Salaires de base et variables compétitifs avec la possibilité d’être associé à la réussite de la société Mutuelle d’entreprise et assurance-vie Programme de bien-être de l’entreprise axé sur la promotion du bien-être physique et mental Travailler sur site, selon un modèle hybride ou entièrement à distance en fonction du rôle et des besoins de l’entreprise Services de téléconsultations gratuits disponibles 24 h/24 et 7 j/7 assurés par une équipe de médecins, de psychologues et de nutritionnistes Programme de bien-être de l’entreprise axé sur la promotion du bien-être physique et mental Des expériences d’apprentissage innovantes qui vous permettent de développer de nouvelles compétences, d’atteindre vos objectifs de carrière et de vous développer en tant que leader à tous les niveaux Aide à la garde d’enfants 

Chez American Express, les offres d’emploi sont conditionnées à la réussite de la vérification des antécédents, sous réserve des lois et réglementations applicables.