Multiasistencia, filiale de la branche habitation du groupe Allianz Partners et leader mondial de la gestion de sinistres, recherche un Gestionnaire de dossiers complexes pour rejoindre son équipe. Votre mission principale à ce poste sera d'assurer un suivi complet, personnalisé et centralisé des sinistres confiés à Multiasistencia d'un montant compris entre 6 000 et 50 000 euros.

 

Principales fonctions du poste

 

Réception des appels Suivi du bon déroulement des interventions Etude des budgets. Liaison avec la SOCIETE Liaison avec les clients pour l'établissement des devis. Liaison avec l'EXPERT Liaison avec les prestataires de services Clôture du dossier. Peut être mené, si nécessaire et via une fortation préalable à étudier et valider les devis associés aux sinistres.

 

Exigences essentielles

Minimum 1 an d'expérience en Multiasistencia. Langues : français et espagnol haut niveaux. Excellentes compétences en matière de service à la clientèle : écoute active, empathie, négociation. Compétences analytiques axées sur la résolution de problèmes. Orientation vers les objectifs et les résultats. Aptitude au travail en équipe.

 

Pour l'évaluation des candidatures, la dernière évaluation des performances et des objectifs sera prise en compte. Des tests techniques peuvent également être effectués si cela est jugé nécessaire.

 

Ce que nous vous proposons

 

Du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Nos employés jouent un rôle clé dans le succès de notre entreprise. Nous sommes conscients que chacun d'entre eux est unique et a des besoins et des ambitions qui lui sont propres, et nous aimons faire partie de leur parcours. Nous sommes là pour les responsabiliser et les encourager dans leur développement personnel et professionnel, en veillant à ce qu'ils prennent le contrôle en leur offrant un large éventail de cours et de programmes de développement spécifiques. Tout cela dans un environnement global où la mobilité internationale et la progression de carrière sont encouragées.

Veiller à votre santé et à votre bien-être est une priorité essentielle pour nous. C'est pourquoi nous avons créé les programmes Work Well, qui vous permettent d'avoir l'esprit tranquille et de planifier et d'organiser avec souplesse un meilleur équilibre entre votre vie professionnelle et votre vie privée.

Le groupe Allianz est l'une des sociétés d'assurance et de gestion d'actifs les plus fiables au monde. Se soucier de nos employés, de leurs ambitions, de leurs rêves et de leurs défis, voilà ce qui fait de nous un employeur unique. Ensemble, nous pouvons construire un environnement où chacun se sent responsabilisé et a la confiance nécessaire pour explorer, se développer et façonner un meilleur avenir pour nos clients et le monde qui nous entoure. Chez Allianz, nous croyons en une main-d'œuvre diversifiée et inclusive et nous sommes fiers d'être un employeur qui respecte l'égalité des chances. Nous vous encourageons à apporter toute votre personnalité au travail, quels que soient vos origines, votre apparence, vos goûts et vos convictions. Nous accueillons donc les candidatures sans distinction d'origine ethnique ou culturelle, d'âge, de sexe, de nationalité, de religion, de handicap ou d'orientation sexuelle. Nous sommes ravis de vous compter parmi nous. Let's care for tomorrow