Ford Pro Service Champ (Coordinator)

Descripción del Puesto

Coordinar las actividades y los procesos asociados al área de Ford Pro Service que está enfocada en el servicio de atención de flotas en 2 programas principales: Fleet Care: Programa de facturación consolidada de Partes y Servicio para clientes comerciales. Recibir y analizar las solicitudes de nuevos clientes que estén interesados en participar en el programa.  Soportar al CVs & Fleet Aftersales Manager en los puntos de contacto del cliente cuando estos presenten consultas, reclamos o alguna otra necesidad relacionada a este programa.  Manejo de bases de datos del programa, alta y baja de vehículos de flota. Mantenimiento de información en portal FMCDealer cara a diustribuidores sobre programas, imágenes y/o documentación.

 

Requerimientos

Licenciatura en último año de curso :  Ingeniería o Administración de Negocios Ingles 100% Fluido y Conversación de Negocios Capacidad de análisis, habilidades de comunicación y negociación Proactividad y organización Servicio a Flotas: Soportar a los ingenieros de campo para dar asistencia al Cliente Comercial relacionado con el mantenimiento de su flota o temas de producto que requieren atención PostVenta. Soporte en la actualización de documentación en portales a clientes y distribuidores en los procesos de negocios, manuales y políticas necesarias.