Line of Service

Advisory

Industry/Sector

Not Applicable

Specialism

Advisory - Other

Management Level

Senior Associate

Job Description & Summary

Na PwC, nosso pessoal de Advisory é especializado em serviços de consultoria para diversas aplicações empresariais, ajudando os clientes a otimizar a eficiência operacional. Esses indivíduos analisam as necessidades dos clientes, implementam soluções de software e fornecem treinamento e suporte para integração e utilização perfeitas de aplicativos de negócios, permitindo que os clientes atinjam seus objetivos estratégicos.

Como generalista em consultoria de aplicações de negócios na PwC, você fornecerá serviços de consultoria para uma ampla gama de aplicações de negócios. Você aproveitará um amplo conhecimento de várias soluções de software para ajudar os clientes a otimizar a eficiência operacional por meio de análise, implementação, treinamento e suporte.

Focado nos relacionamentos, você está construindo conexões significativas com os clientes e aprendendo como gerenciar e inspirar outras pessoas. Ao navegar em situações cada vez mais complexas, você desenvolve sua marca pessoal, aprofundando conhecimento técnico e consciência de seus pontos fortes. Espera-se que você antecipe as necessidades de suas equipes e clientes e forneça qualidade. Ao abraçar o aumento da ambiguidade, você se sente confortável quando o caminho a seguir não está claro, você faz perguntas e usa esses momentos como oportunidades para crescer. Exemplos de habilidades, conhecimentos e experiências que você precisa para liderar e agregar valor neste nível incluem, mas não estão limitados a:

Proporcionar uma experiência de atendimento excepcional para os clientes estratégicos - corporações; 
Desenvolver e fortalecer relacionamentos de longo prazo, focando na retenção e na ampliação da base de clientes; 
Engajar os clientes em estratégias de vendas, impulsionando os resultados; 
Administrar carteiras de clientes por meio de ferramentas como CRM SalesForce, planilhas e outras plataformas de gestão; 
Conduzir as oportunidades enviadas pelo pré vendas, garantindo o cumprimento das metas de vendas; 
Executar o plano tático de vendas, alinhado ao planejamento estratégico da empresa; 
Manter todos os dados atualizados no CRM, como registros de apresentações comerciais e follow-ups. 
Propor soluções criativas para superar desafios e melhorar a retenção e engajamento dos clientes; 
Analisar dados de vendas e desempenho do mercado, utilizando insights para ajustar estratégias e atingir metas.  
Elaborar propostas desde a construção do escopo até as negociações e fechamento.  
Em negociações mais robustas, sempre envolver alguém da liderança, quando cabível. 
Validar propostas comerciais robustas com a liderança (gerente, sócio). 
Monitorar o desempenho do pipe, identificando oportunidades de crescimento e riscos potenciais, propondo soluções como upsell e melhorias de produto.  
Participar de eventos e palestras para fomentar vendas dos nossos serviços. 
Interação com os times de atendimento e marketing, quando necessário para agregar no approach comercial. 
Solicitar contrato para o Jurídico após o fechamento da negociação e acompanhar o deadline de retorno para ser o mais breve possível;  
Garantir que antes da assinatura de contrato, todos os processos de risco estão aprovados (JBR, CA, EA, AML e AFS). 
Solicitar criação de MP e criação de PEP (quando não houver) para o time de processos e acompanhar o deadline;
Garantir agilidade nos processos pós venda, para emissão de faturamento dentro do mês de fechamento;  
Reportar as métricas semanalmente ao gerente ou coordenador. 
Acompanhar inadimplência, quando houver, e entrar em contato com o cliente para resolução, e quando necessário, envolver o time de atendimento (CM responsável pela conta) para apoio na cobrança.  
Acompanhar sua carteira de contas referente às renovações, e junto com CM responsável pela conta, solicitar agenda 3 meses antes para começar as negociações; se tiver muito apertado, solicita ajuda de outros executivos para assumir algumas renovações. 
Manter atualizado no Salesforce e nas ferramentas de gestão (planilha, sharepoint) as contas que será o responsável. 
Manter informações atualizadas no Salesforce e nas planilhas de acompanhamento de gestão, sem que haja cobrança da liderança.  

Formação:

Ensino superior completo

Inglês Intermediário
Reportar ao coordenador ou gerente semanalmente, todas as interações com clientes/prospects.

#LI-DNI

Education (if blank, degree and/or field of study not specified)

Degrees/Field of Study required:

Degrees/Field of Study preferred:

Certifications (if blank, certifications not specified)

Required Skills

Optional Skills

Accepting Feedback, Accepting Feedback, Active Listening, Analytical Reasoning, Analytical Thinking, Application Software, Business Data Analytics, Business Management, Business Technology, Business Transformation, Communication, Creativity, Documentation Development, Embracing Change, Emotional Regulation, Empathy, Implementation Research, Implementation Support, Implementing Technology, Inclusion, Intellectual Curiosity, Learning Agility, Optimism, Performance Assessment, Performance Management Software {+ 16 more}

Desired Languages (If blank, desired languages not specified)

Travel Requirements

Not Specified

Available for Work Visa Sponsorship?

No

Government Clearance Required?

No

Job Posting End Date