1\. 根据预订优质快速的为客人办理入住手续，确认相关信息。 2\. 确保入住期间的各项需求能有效满足，帮助客人办理外币兑换及结帐手续。 3\. 热情友好的问候客人，对客人的合理需求予以积极恰当的回应。 4\. 对自己权限范围内不能予以解决的问题和需求，及时反馈给相应部门和人员予以解决。 5\. 成着冷静的应对和处理各类客人投诉。 6\. 为行政楼层提供餐饮服务，监督管理使行政楼层随时都处于最佳状态。 1\. 良好的中英文沟通表达能力。 2\. 熟悉操作电脑和前台管理系统。 3\. 熟悉前台各项接待程序。 4\. 擅长于处理宾客关系，能有效快速的应对处理各种问题。 5\. 较强的人际交往能力。 **Job:** _Guest Services, Operations, and Front Office_ **Title:** _Executive Floor Service Agent 行政楼层接待_ **Location:** _null_ **Requisition ID:** _HOT0B6GF_ **EOE/AA/Disabled/Veterans**