Auxiliar nas atividades do Departamento de Grupos e Eventos, com foco em: + _ Elaborar orçamentos, follow up, participar do fechamento dos negócios e realizar o preparo da ordem de serviço/instrutivo, distribuídos à operação para acompanhamento do evento durante sua realização\._ + _ Dar seguimento aos grupos e eventos já confirmados para que o pagamento seja efetuado nas datas previstas\._ + Atuar como intermediário e colocar o cliente em contato direto com o staff do hotel quando necessário\. + Elaborar e enviar todo tipo de correspondência necessária para a boa operação do seu departamento e demais departamentos do Hotel\.Assegurar que todas as solicitações de clientes são respondidas dentro de 24 horas\. + Atender ao telefone em até 03 toques, de maneira educada e profissional\. Aprender e praticar os procedimentos corretos de como atender chamadas telefônicas, como colocá\-las na espera e como transferi\-las\. + Manter um bom ambiente de trabalho e boa comunicação dentro do departamento e com os demais departamentos do hotel para assegurar o cumprimento dos Padrões da Marca Hilton e assegurar a satisfação do hóspede/cliente\. + Demonstrar a todo hóspede e Membro de Equipe uma atitude positiva, disposição e espírito de cooperação,demonstrando sempre calma, diplomacia e respeito\. + Habilidade de administrar multifunções\. + Habilidade de navegação nos sistemas do pacote windows, Word, Powerpoint, Excel, Outlook, Internet, Intranet\. + Participar dos treinamentos que são dados para sua própria capacitação, e transmite seus conhecimentos e experiências a seus colegas\. + Participar de reuniões de vendas a que for solicitado\. **Job:** _Finance_ **Title:** _Estagio em Turismo/Hotelaria_ **Location:** _null_ **Requisition ID:** _HOT0BE28_ **EOE/AA/Disabled/Veterans**