Technicien principal d'exploitation de centre de données

Chez Amazon, nous nous efforçons d’être l’entreprise la plus axée sur le client et le meilleur employer au monde. Pour y arriver, nous avons besoin de personnes exceptionnellement talentueuses, brillantes et motivées. Si vous souhaitez nous aider à construire et à développer le Cloud au Canada, c’est votre chance de faire l’histoire.

Services de données Amazon Canada recrute actuellement un technicien principal d'exploitation de centres de données (TP), pour rejoindre l’équipe d’exploitation de nos centres de données. Le technicien principal (TP) est chargé de veiller à ce que tous les équipements électriques, mécaniques et de sécurité incendie du centre de données fonctionnent à leur niveau maximum d'efficacité. Ceci implique un entretien préventif planifié de l'équipement, des travaux correctifs quotidiens et des interventions d'urgence. Ces points doivent être au centre de toutes les opérations d'installation au sein d'un centre de données donné. Le TP gère les projets de petite et moyenne envergure, de la conception à l'achèvement, obtient et suit les devis pour tous les coûts nécessaires et documente les résultats des projets en vue de leur mise en œuvre future dans d'autres installations. Le TP soutient les techniciens des opérations d’ingénierie et tout fournisseur tiers en leur offrant son aide pour le fonctionnement et des dépannages d'équipements électriques et mécaniques sur le terrain. Ces équipements comprennent, sans s'y limiter, les génératrices diesel de secours, les appareils de commutation, les alimentations sans interruption (ASI), les unités de distribution d’alimentation (PDU), les unités de traitement d'air (AHU), les tours de refroidissement, les systèmes de traitement chimique, les pompes, les moteurs, les variateurs de fréquence (VFD) et les systèmes immotiques. Cette équipe travaille dans un environnement qui fonctionne 24/24 et 7 /7.

Ce poste exige que le candidat sélectionné obtienne et conserve une cote de fiabilité active auprès du gouvernement du Canada.

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At Amazon, we're working to be Earth's most Customer-centric Company and Earth's Best Employer. To get there, we need exceptionally talented, bright, and driven people. If you'd like to help us build and expand The Cloud in Canada, this is your chance to make history.


Amazon Data Services Canada Inc. is currently hiring for a Engineering Operations Chief to support our data centers. The Chief is responsible for ensuring that all electrical, mechanical, and fire/life safety equipment within the data center is operating at peak efficiency. This involves planned preventative maintenance of equipment, daily corrective work, and emergency response. They are expected to be a singular focal point for all facility operations within a given data center. The Chief manages small-to-medium projects from planning to completion, obtains and tracks quotes for all necessary costs and documenting project results for future implementation at other facilities. The Chief supports Engineering Operation technicians and any third party vendors in their role of providing hands-on electrical and mechanical equipment troubleshooting and operations. This equipment includes, but is not limited to, stand-by diesel generators, switch gear, UPS’s, PDU’s, AHU’s, cooling towers, chemical treatment systems, pumps, motors, VFD’s, and building automation systems. This team works in an environment that operates 24/7.

This position requires that the candidate selected obtain and maintain an active Reliability Status security clearance with the Government of Canada.



Key job responsibilities

Principales responsabilités professionnelles:
- Superviser l’exploitation et l’entretien quotidiens de l’équipement mécanique et électrique du centre de données;
- Travailler de façon autonome avec une gestion directe limitée;
- Servir de point d’escalade pour tous les problèmes liés aux installations du centre de données, et les escalader au gestionnaire des installations du centre de données au besoin;
- Effectuer une analyse des causes profondes des défaillances de l’équipement;
- Diagnostiquer et signaler les incidents reliés aux installations et aux serveurs, conformément aux ententes sur les niveaux de service;
- Créer et déployer de nouvelles procédures de travail à l’intention des techniciens d’exploitation du bâtiment, des techniciens principaux, et des équipes de soutiens des fournisseurs;
- Offrir de la formation et des conseils aux techniciens d’exploitation du bâtiment;
- S’assurer que toutes les procédures de sécurité sont respectées par les sous-traitants et le personnel d’Amazon;
- Utiliser le GMAO interne pour gérer les flux de travail du bâtiment;
- Communiquer des informations techniques complexes à un public non technique;
- Se conformer entièrement à toutes les procédures et politiques en matière de sécurité physique;
- Répondre aux appels d’urgence du centre de données qui surviennent en dehors du quart de travail et aider à l’analyse, à l’atténuation, et à la résolution des problèmes.

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Key job responsibilities:
- Oversee the day-to-day operations and maintenance of mechanical and electrical equipment in a data center;
- Operate independently with limited direct management;
- Act as an escalation point for all facilities-related issues within the data center, escalating to the Data Center Facility Manager as needed;
- Perform root cause analysis of equipment failures.
- Troubleshoot and report of facility and data sever-level events within internal SLA;
- Create and deploy new standard practices for Engineering Operation Technicians, Chief Technician and vendor support teams;
- Provide training and guidance to Engineering Operation Technicians;
- Ensure all safety procedures are adhered to by vendors and Amazon staff;
- Utilize internal CMMS to manage building workflows;
- Communicate complex technical information to a non-technical audience;.
- Fully comply with all physical security procedures and policies;
- Respond to off hour emergency calls related to his data centers and help with the investigation, mitigation, and recovery of the issue(s).