Nuestro Ejecutivo de Health & Benefits es el rol se encarga de la atención personalizada a clientes, elaborando planes de trabajo y cumpliendo metas del departamento. Asesora a los clientes sobre beneficios de su cobertura, gestiona renovaciones y revisa pólizas y facturaciones. Además, presenta resúmenes mensuales de siniestralidad.

El Rol

Es responsable de la atención personalizada de los clientes, realiza la elaboración de planes de trabajo para potenciar la misma (Cronograma de servicio, visitas presenciales y o virtuales, beneficios. Adicionales micrositio y app descargue y actualización, ferias de salud, entre otros). Es responsable de cumplir a cabalidad las metas estipuladas del departamento. Es encargado de asesorar al cliente en cuanto a los beneficios de su cobertura. Es responsable de presentar los documentos para la pre renovación y el seguimiento para presentar la renovación con el análisis de las mejores opciones del mercadeo, velando siempre por la buena utilización de la póliza por parte de los asegurados. Es responsable de la revisión general de la póliza y sus facturaciones, validando los diferentes movimientos de la misma y dando seguimiento a los cobros. Es responsable de presentar mensualmente los resúmenes ejecutivos y el detalle de la siniestralidad. Es responsable de diseñar y presentar el cronograma de servicio al cliente y su estricto cumplimiento. Es responsable de brindar charlas de beneficios y actualización de beneficiarios. Es responsable de la atención de llamadas y chat de los asegurados. Generar crecimiento orgánico y, prospectar el negocio de New existing.

Los Requerimientos

Conocimiento en Ramo de PersonasNivel Universitario equivalente suficiente para resolver problemas de complejidadManejo del idioma inglés avanzado: hablado y escritoExperiencia en el sector seguros en posiciones similares (1 a 5 años)Orientado a resultados, trabajo en equipo y al servicio del clienteÉxito demostrable trabajando en un ambiente acelerado, con presión y autosuficientemente.Habilidad para organizarse y ser flexible.

Requisitos adicionales:

Licencia de conducir vigente

Empleador de Igualdad de Oportunidades