Compensation Pay Range:

Job Description:

Location: Ottawa, Canada
 

CHEO is a globally recognized health institution dedicated to providing exceptional care and support to children, youth, and their families across a vast region. From Canada’s capital to eastern and northern Ontario, western Quebec, and Nunavut, they serve over half a million patients each year. Recognized as Canada’s best healthcare employer by Forbes 2024, they are a team of over 6500 staff, clinicians, scientists, researchers, and volunteers all working together to help children and youth thrive. CHEO has evolved over 50 years to address the changing needs of children, providing a comprehensive ecosystem of care. Patient satisfaction surveys have several times identified CHEO as the best place for paediatric care in Ontario and Forbes Magazine has twice named the organization as the best place to work in Canadian healthcare. CHEO provides outstanding patient care, pioneers breakthrough research, and trains the exceptional health care professionals of tomorrow.

CHEO is seeking a strong clinical leader to fill the key role of Director, Emergency Services and Patient Flow.
 

Reporting to the VP, Acute Care Services, the Director will be responsible for managing and overseeing daily clinical, administrative, and human resource activities for the Emergency Department services including trauma, the sexual assault team, and patient flow – ensuring the delivery of high-quality care in a patient and family-centred setting. They will be instrumental in defining a clear vision for how to leverage changes in healthcare and best practices to improve clinical and patient and family satisfaction and strengthen health outcomes.
 

The Director will monitor the Emergency Services and Patient Flow operations plan in alignment with the CHEO strategic plan. They lead the planning, development, deployment, operation, and maintenance of specific work plans, resources, and services to be aligned with the strategies agreed to by CHEO’s leadership team. The Director will define and manage the budget, including both revenues and expenses in alignment with hospital and provincial policies and best-practices, as well as oversee the development and submission of proposals. They will identify and prioritize opportunities for growth and represent CHEO at provincial and national forums as required. The Director will develop and maintain relationships with key stakeholders to enhance care, balancing medical and administrative perspectives with sound leadership. They will work in close collaboration with families, medical directors, clinical leaders, and front-line staff championing the enhancement and innovation of patient care. They foster a culture built on respect, trust, wellbeing, and life-long learning and promote education, teaching, and research activities.
 

As the ideal candidate, you possess eight (8) years of relevant experience, including five (5) years’ experience in a management/leadership role or other evidence of outstanding relevant abilities and accomplishments. You have experience in a hospital organization and health care delivery system, ideally in a high acuity hospital environment. You have knowledge of Lean methodology, as well as PHIPPA privacy and security requirements. You are an inspiring leader with a proven ability to motivate and empower employees in a complex, transformative environment with multiple stakeholders. You are known for your exceptional interpersonal skills that allow you to cogently communicate, motivate, and present to staff in all departments and levels, and to foster an inclusive environment that achieves results by valuing, supporting, and rewarding collaboration.
 

This is a unique and exceptional leadership opportunity where your work has a positive impact on paediatric care. To submit your application, please send an updated CV and cover letter to Claire Leroux (cleroux@boyden.com) and John Caminiti (jcaminiti@boyden.com) and state the title of the position in the subject line of your e-mail.
 

We thank all applicants for their interest, however only those under consideration for the role will be contacted.
 

CHEO is committed to building diverse, equitable, inclusive, and accessible working environments and welcomes those who would contribute to the further diversification of staff including, but not limited to, women, racialized persons, Indigenous peoples, persons with disabilities, and persons of any sexual orientation or gender identity to apply.
 

Location: Ottawa, Canada
 

Le CHEO est un établissement de santé reconnu mondialement qui offre des soins et un soutien exceptionnels aux enfants, aux jeunes et à leur famille dans une vaste région. De la capitale du Canada à l’est et au nord de l’Ontario, à l’ouest du Québec et au Nunavut, le CHEO dessert plus d’un demi-million de patients chaque année. Reconnu comme le meilleur employeur en soins de santé au Canada, le CHEO compte sur une équipe de plus de 6500 personnes – membres du personnel, cliniciennes et cliniciens, scientifiques, chercheuses et chercheurs, et bénévoles – travaillant ensemble pour aider les enfants et les jeunes à s’épanouir. Le CHEO a évolué au cours des 50 dernières années pour répondre aux besoins changeants des enfants et offrir un écosystème complet de soins. Les sondages sur la satisfaction des patientes et patients ont révélé à plusieurs reprises que le CHEO est le meilleur endroit pour les soins pédiatriques en Ontario, et le magazine Forbes l’a désigné à deux reprises comme le meilleur endroit où travailler dans le domaine des soins de santé au Canada. Le CHEO offre des soins exceptionnels aux patients, fait œuvre de pionnier dans la recherche et forme les professionnelles et professionnels de la santé exceptionnels de demain.
 

Le CHEO est à la recherche d’une ou d’un chef de file clinique solide qui jouera le rôle clé de directeur ou directrice, Services d’urgence et flux des patientes et des patients.
 

Relevant de la Vice-présidente des soins actifs, la directrice ou le directeur sera responsable de la gestion et de la supervision des activités cliniques, administratives et relatives aux ressources humaines quotidiennes pour les services d’urgence, notamment les services de traumatologie, l’équipe d’intervention en cas d’agression sexuelle et le flux des patientes et patients, assurant ainsi la prestation de soins de qualité dans un contexte axé sur les patientes et patients et leur famille. La personne titulaire du poste jouera un rôle déterminant dans la définition d’une vision claire sur la façon de tirer parti des changements dans les soins de santé et les pratiques exemplaires afin d’améliorer la satisfaction clinique et la satisfaction des patientes et patients et de leur famille, et d’améliorer les résultats sur la santé.
 

Elle surveillera le plan des opérations des services d’urgence et du flux des patientes et patients, conformément au plan stratégique du CHEO. Elle dirigera la planification, l’élaboration, le déploiement, l’exploitation et la maintenance de plans de travail, de ressources et de services spécifiques qui doivent s’harmoniser aux stratégies convenues par l’équipe de direction du CHEO. La directrice ou le directeur définit et gère le budget, notamment les revenus et les dépenses, conformément aux politiques et aux pratiques exemplaires des hôpitaux et des provinces, et supervise l’élaboration et la présentation des propositions. La personne titulaire du poste cernera des possibilités de croissance, en définira le niveau de priorité et représentera le CHEO aux forums provinciaux et nationaux, au besoin. Elle établira et entretiendra des relations avec des intervenantes et intervenants clés afin d’améliorer les soins, en équilibrant les perspectives médicales et administratives dans le cadre d’un leadership solide. Elle travaillera en étroite collaboration avec les familles, les directrices et directeurs médicaux, les dirigeantes et dirigeants cliniques et le personnel de première ligne pour promouvoir l’amélioration et l’innovation des soins aux patientes et aux patients. Elle favorisera une culture fondée sur le respect, la confiance, le bien-être et l’apprentissage continu, et fera la promotion de l’éducation, de l’enseignement et des activités de recherche.
 

En tant que candidate ou candidat idéal, vous possédez huit (8) ans d’expérience pertinente, dont cinq (5) dans un rôle de gestion ou de direction, ou d’autres preuves de capacités et de réalisations pertinentes exceptionnelles. Vous avez de l’expérience au sein d’un organisme hospitalier et d’un système de prestation de soins de santé, idéalement dans un milieu hospitalier à forte acuité. Vous connaissez la méthodologie Lean, ainsi que les exigences de la LPRPS en matière de confidentialité et de sécurité. Vous êtes une ou un leader inspirant qui a démontré sa capacité à motiver et à autonomiser le personnel dans un environnement complexe et transformateur avec de multiples parties prenantes. Vos compétences interpersonnelles sont exceptionnelles et vous permettent de communiquer avec le personnel de tous les services et niveaux, de le motiver et de lui faire des présentations, et de favoriser un environnement inclusif qui permet d’obtenir des résultats en valorisant, en soutenant et en récompensant la collaboration.
 

Il s’agit d’une occasion unique et exceptionnelle de leadership où votre travail a une incidence positive sur les soins pédiatriques. Pour soumettre votre candidature, veuillez envoyer un CV à jour et une lettre de présentation à Claire Leroux (cleroux@boyden.com) et John Caminiti (jcaminiti@boyden.com) et indiquer le titre du poste dans la ligne d’objet de votre courriel.
 

Nous remercions l’ensemble des candidates et candidats de leur intérêt; cependant, nous ne communiquerons qu’avec les personnes dont la candidature a été retenue.
 

Le CHEO est résolu à créer des environnements de travail diversifiés, équitables, inclusifs et accessibles, et invite les personnes susceptibles de contribuer à la diversification du personnel, y compris, sans toutefois s’y limiter, les femmes, les personnes racisées, les Autochtones, les personnes vivant avec un handicap et les personnes ayant une quelconque orientation sexuelle ou identité de genre, à poser leur candidature.

CHEO values diversity and is an equal opportunity employer. We are committed to providing an inclusive and barrier-free work environment, starting with the hiring process and welcome interest from all qualified applicants.

Should you require accommodation during any phase in the recruitment process, please contact Human Resources at jobs@cheo.on.ca. All information received in relation to accommodation will be kept confidential and will be handled in compliance with the Accessibility for Ontarians with Disabilities Act.

We thank all those who apply, however, only those to be interviewed will be contacted.

Job Posting End Date (if applicable):