Unternehmensbeschreibung

Gegründet 1986 in den USA, Sutherland ist ein globales Unternehmen, welches im Bereich Business Process Outsourcing tätig ist.

Sutherland Kosovo wurde im November 2017 in Prishtina eröffnet und beschäftigt  deutschsprachige Mitarbeiter/-innen, welche technische Unterstützung und Kundenbetreuung anbieten.
Zurzeit suchen wir nach motivierten deutschsprachigen Kandidaten, die bei uns für eine weltweit führende Online Verkaufsplattform arbeiten möchten

Stellenbeschreibung

Welche sind Ihre Aufgaben?

Kundenanfragen zu analysieren, korrekte Antwort und bestmögliche Lösung zu findenAktuelle Information über Produkte und Dienstleistungen zur Verfügung zu stellenStändige profesionelle Kundenbetreuung via Telefon oder Email anzubietenDen guten Ruf des Unternehmens zu wahren

Qualifikationen

Was wir von Ihnen erwarten?

Sehr gute Deustchkenntnisse, in Wort und Schrift (B2)Sehr gute kommunikative Kompetenz und ausgeprägtes EinfühlungsvermögenDie Bereitschaft in verschiedenen Schichten zu arbeitenDie Fähigkeit schnelle Entscheidungen zu treffenDie Fähigkeit sich schnell der dynamischen Arbeitsumgebung anzupassen

Zusätzliche Informationen

Was Sie von uns erhalten können?

Sehr gute VerdienstmöglichkeitenAttraktives Leistungspaket (Gesundheitsversicherung, zusätzliche Beihilfe für den Transport)Annerkennungs-und FörderungsprogrammIntensive Schulung nach den führenden globalen Standarten für hohe Qualität bei der KundenbetreuungProfesionelle Entwicklungsmöglichkeiten