Dentsply Sirona ist der weltweit größte Anbieter von Dentalprodukten- und technologien und unterstützt Zahnärzte und Zahntechniker dabei, eine bessere, schnellere und sicherere Versorgung in allen zahnmedizinischen Bereichen anzubieten. Wir sind stolz darauf, bevorzugter Partner für Zahnarztpraxen, Kliniken, Dentallabore und autorisierte Vertriebshändler weltweit zu sein. Der Hauptfirmensitz von Dentsply Sirona befindet sich in Charlotte, North Carolina. So fortschrittlich die Zahnmedizin heute auch schon ist, unser globales Team wird die unglaubliche Entwicklung in der Dentalmedizin und die moderne Patientenversorgung auf globaler Ebene weiter vorantreiben. Unsere Aktien sind an der US-Technikbörse NASDAQ unter dem Kürzel XRAY notiert. www.dentsplysirona.com.
Für unseren Commercial Service am Standort Bensheim suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n
Customer Service Specialist (w/m/d)
Deine Rolle:
Auftragsannahme und Auftragserfassung im ERP System und Auftragsabwicklung; Schnittstelle zum Versand Auftragserfassung und Bestellung von Marketingunterlagen Unterstützung des Außendienstes bei der Auftragsabwicklung Annahme und Weiterleitung von Gesprächen zu anderen Abteilungen Telefonische Beratung von Kunden zu unseren Produkten Telefonische Servicereklamationen Bearbeitung schriftlicher Kundenanfragen Erstellung von Angeboten Stammdatenpflege Durchführung von Outbound-Aktivitäten Paket Rückholungen erfassen
Dein Profil:
Abgeschlossene Berufsausbildung zum Zahntechniker oder Zahnmedizinischer Fachangestellten oder vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Berufserfahrung in der Dentalbranche wünschenswert Erfahrung im Umgang mit ERP- und CRM-Systemen Grundkenntnisse in gängigen MS Office Anwendungen Englisch Grundkenntnisse in Wort und Schrift wünschenswert Gute Fähigkeiten, komplexe Inhalte am Telefon zu vermitteln Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Spaß am Telefonieren Freude am Umgang mit Menschen Lernbereitschaft Teamfähigkeit Gründliche und sorgfältige Arbeitsweise Belastbarkeit