Job Summary

Die IFF N&H Germany GmbH & Co. KG sucht für ihren Standort in Bomlitz für den Bereich Customer Service für Standortdienstleistungen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n

Customer Service Representative (m/w/d)

Der Customer Service Representative ist zuständig für den Vertrieb von Standortdienstleistungen (Instandhaltung, Infrastruktur, Vermietungen, etc.) und ist verantwortlich für den kompletten Prozess von der Auftragserfassung bis zur Leistungserbringung und Rechnungsstellung beim Kunden.

Hauptaufgaben

Erste/r Ansprechpartner/in in allen Customer Service-relevanten Fragen.Auftragsmanagement: Entgegennahme und Erfassung komplexer Kundenaufträge, Abwicklung sowie Nachverfolgung&Kontrolle offener Lieferungen und damit verbundene Kommunikation mit dem Kunden.AngebotserstellungAuftragsverwaltungReklamationsbearbeitungPreiskommunikation & VerwaltungStammdatenpflegeUnterstützung der Buchhaltung beim Monitoring der Außenstände der KundenMonatsabschlussarbeiten (u.a. Rechnungserstellung, Absprachen mit Kunden & Service-Bereichen )Mitarbeit in IT-Projekten (e.g. Key-User bei Systemwechsel)Teilnahme & Mitarbeit an KundenauditsStetige Optimierung von Prozessen, auch bereichsübergreifend

 

Qualifikationen

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (Speditionskauffrau/-mann, Groß- und Außenhandel oder Industriekauffrau/-mann); oder vergleichbare AusbildungBerufserfahrung, idealerweise im Bereich Customer Service, Logistik oder Supply ChainOperative Erfahrung in der Anwendung von ERP-Systemen, gute MS-Office Kenntnisse.Sehr gute KommunikationsfähigkeitFließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und SchriftSpaß am Arbeiten im Team.

We are a global leader in taste, scent, and nutrition, offering our customers a broader range of natural solutions and accelerating our growth strategy. At IFF, we believe that your uniqueness unleashes our potential. We value the diverse mosaic of the ethnicity, national origin, race, age, sex, or veteran status. We strive for an inclusive workplace that allows each of our colleagues to bring their authentic self to work regardless of their religion, gender identity & expression, sexual orientation, or disability.

Visit IFF.com/careers/workplace-diversity-and-inclusion to learn more