Asegurar la satisfacción de cliente dando seguimiento a los requerimientos establecidos, solución de problemas generados por quejas 0Km y Garantías, monitoreo de portales de cliente para validación Score Cards, certificaciones, quejas, cargos monetarios y requerimientos específicos. Asegurar una correcta liberación de cada proyecto específicamente en cada requisito de PPAP, logrando obtener el PSW firmado por parte del cliente, validado y aprobado por el cliente en su portal.

Monitoreo de ScoreCard de cliente en portales cliente.Monitoreo de quejas de cliente 0 km en portales de cliente.Monitoreo de quejas de garantías en portales de cliente.Monitoreo a cargos monetarios por parte de los clientes.Análisis de piezas retornadas de cliente por quejas 0km y/o garantías.Seguimiento a acciones correctivas implementadas por el equipo multidisciplinario para quejas de cliente (0 Km y/o Garantias)Generar Alertas de calidad externas por quejas de cliente.Atender juntas agendadas por SQA, STA, etc.Atender juntas internas.Participación en juntas de nuevos proyectos.Seguimiento a indicadores relacionados con los clientes.Seguimiento a disputas de quejas de cliente (0km y/o Garantias)Seguimiento a disputas monetarias realizadas con cliente.Dar cumplimiento al sistema corporativos e IATF 16949 – ISO 14001Apoyar el cumplimiento de lo establecido por Sistemas de Calidad.Brindar soporte a los departamentos que lo requieran.Asegurar las características críticas del cliente de acuerdo con el dibujo junto con sus métodos de control

Internal Use Only: Salary

Global Terms of Use and Privacy Statement

Carefully read the BorgWarner Privacy Policy before using this website. Your  ability to access and use this website and apply for a job at BorgWarner are conditioned on your acceptance and compliance with these terms.

Please access the linked document by clicking here, select the geographical area where you are applying for employment, and review. Before submitting your application you will be asked to confirm your agreement with the terms.

Career Scam Disclaimer:  BorgWarner makes no representations or guarantees regarding employment opportunities listed on any third-party website.  To protect against career scams, job applicants should take the necessary precautions when interviewing for and accepting employment positions allegedly offered by BorgWarner.  Applicants should never provide their national ID numbers, birth dates, credit card numbers, bank account information or other private information when communicating with prospective employers or responding to employment opportunities online.  Job applicants are invited to contact BorgWarner through BorgWarner’s website to verify the authenticity of any employment opportunities.