customer journey specialist - business (f/m)

Country: Poland

Czujesz, że masz MOC, którą chcesz podzielić się ze światem? Nasz bank to idealnie miejsce do tego. MOC rozwoju, MOC zespołowości, MOC benefitów dla każdego, MOC wpływu na efekty pracy, MOC wsparcia i wiele innych, które odkryjesz dołączając do nas. Zrób ten krok w karierze i pracuj z nami!

MOC naszej pracy:

dostarczanie innowacyjnych rozwiązań z zakresu processingu kartowego.czynienie ustaleń biznesowych, zarówno z klientami instytucjonalnymi jak i dostawcamiwspółpraca z VISA i Master Card w imieniu Santander Bank Polska oraz obsługiwanych banków i instytucjitworzenie i rozwijanie nowoczesnych produktów i usługi dla banków i instytucji zewnętrznych w obszarze insourcingu kartowegoprojektowanie i wdrażanie usprawnień procesów posprzedażowych związanych z obsługą kart banków i instytucji zewnętrznych poprzez prowadzenie projektów wdrożeniowych w metodologii Agilewspółpraca z partnerami zewnętrznymi przy rozwiązywaniu pojawiających się wyzwań związanych z bieżącą obsługą kartnegocjacje kontraktów z obecnymi i potencjalnymi klientami instytucjonalnymi oraz dostawcami w zakresie insourcingu kartowego

Nasze oczekiwania:

posiadasz co najmniej 2 letnie doświadczenie w instytucji finansowej w obszarze związanym z funkcjonowaniem kart płatniczychwiesz jak usprawniać procesy oraz wprowadzać standardy obsługi, dbać o ich jakośćchcesz uczestniczyć w procesie kreowania produktów i usług od początku do końca - od tworzenia założeń przez przygotowanie wymagań, wdrożenie, aż po raportowanie wynikówmasz wykształcenie wyższeposługujesz się językiem angielskim w stopniu komunikatywnymcechujesz się samodzielnością i nie boisz się wyzwańmile widziane

Mile widziane:

prawnie działasz w systemie JIRA

MOC naszej oferty:

umowa o pracępraca w modelu hybrydowymwewnętrzne programy rozwojoweciekawe i strategiczne projektywsparcie zespołu, otwartość, docenianieatrakcyjny system motywacyjnyoferta produktowa banku oraz pożyczki na cele mieszkaniowe na atrakcyjnych warunkachprywatna opieka zdrowotnasystem kafeteryjny i karta Multisportwydarzenia i aktywności wellbeingowewsparcie dla rodzicówbenefity dla osób z niepełnosprawnościamistosujemy najwyższe standardy zarządzania ryzykiem, dbamy o bezpieczeństwo naszych klientów i świadczonych usług

Jesteśmy otwarci na zatrudnianie osób z niepełnosprawnościami.