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DHL Empresa que fue pionera en la entrega urgente transfronteriza en 1969 y ahora está activa en más de 220 países y territorios en todo el mundo. ¿Quieres formar parte de una empresa que conecta a personas en todo el mundo? Y cuantas más personas conectemos, mejor será la vida en nuestro planeta.

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¿Quieres hacer una diferencia? ¡Entonces ven a nuestro equipo! \"Apasionados por el Cliente\" y conviértete en un ¡especialista internacional certificado!

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Objetivo del puesto

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Este puesto contribuye al éxito de DHL con la re-ingeniería y mejora de los procesos de Retail a través del monitoreo de indicadores de venta y servicio, así como el desarrollo, de la mano con marketing, de diferentes campañas claves del canal. Adicionalmente, da seguimiento a la generación de información e indicadores para Retail, así como el cálculo y análisis de incentivos.

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Tus Actividades

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\n\n\n\tElaboración de KPIs tanto de venta como de servicio de todo el canal dando visibilidad desde un asesor retail hasta a la vicepresidencia, que permite tomar decisiones estratégicas en tiempo \n\tInnovar la manera de crear reportes, automatizándolos en la herramienta Power BI, que permitan el crecimiento del negocio a través de un mejor desempeño de sus asesores, aumentando su efectividad y la rentabilidad de sus actividades.\n\tPlaneación y ejecución de campañas asignadas, como Campaña de Verano, Programa de lealtad, etc.\n\tProponer proyectos / campañas de alto impacto que nos ayuden a mejorar la satisfacción del cliente.\n\tIdentificación de oportunidades de mejora en procesos. \n\tApoyar en el cálculo de incentivos para los asesores Retail\n\tRenovación anual de uniformes Retail\n

Tu perfil

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\n\n\n\tExperiencia en creación de metodologías de balance score card, bussines intelligence mínima de 3 años\n\tAnálisis de datos en un tiempo limitado\n\tInglés: nivel avanzado (70% mínimo, requerido))\n\tOffice, Excel: Avanzado (requerido)\n\tConocimiento en Power BI es un plus\n\tExcelente comunicación asertuva verbal y escrita \n\tRealización de proyectos y actividades múltiples al mismo tiempo\n\tExperiencia con gente a cargo es un plus \n\n\n

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Competencias:

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\n\n\n\tHacer más exitosos a los clientes\n\tConocimiento del negocio\n\tEnfoque global\n\tCompromiso con la excelencia\n\tComunicación efectiva\n\tDirección\n\tRelaciones interpersonales\n\tLiderazgo\n\n\n

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¿Te entusiasman y te desafían estas tareas y responsabilidades? ¡Entonces aplica ahora!

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¡Estaremos contentos de recibir tu solicitud!