El Rol 

Seguimiento y control de la operación para garantizar los acuerdos de niveles de servicio en cada uno de los procesos de la Dirección de Seguros de Bancolombia.Elaboración y análisis de informes de los seguros deudores del Banco.Soportar la atención de requerimientos del Banco en temas de seguros deudores.Garantizar que los procesos estén establecidos de acuerdo a los lineamientos de las condiciones particulares de las pólizas colectivas del BancoDar trámite a todas las necesidades diarias del cliente interno y externoAnalizar las condiciones actuales de los procesos con el fin de presentar alternativas de mejora continua para aumentar la productividad y eficiencia de los mismos.Coordinación de los comités periódicos de seguimiento y trabajo.Mantener un alto nivel de motivación del equipo de trabajo de Willis Towers Watson, propiciando actividades de integración y trabajo en equipo.Servir de puente con las Aseguradoras para un ágil y adecuado manejo de las reclamaciones y procesos operativos de las diferentes pólizas que conforman el programa de seguros.Direccionar y solucionar oportunamente inconvenientes con peticiones por parte de empleados del banco y/o clientes.Verificar actualizaciones constantes de insumos para realizar informes mensuales.Asegurar que se cuente con los aplicativos de trabajo, para el correcto desempeño del cargo de los asistentes de cuenta. Dar soporte y apoyo operativo a los funcionarios.Asignar diariamente las órdenes de trabajo a los Asistentes de Operaciones. Controlar y verificar el cumplimiento de los procedimientos establecidos por el Banco.

Los Requerimientos

Profesional en Administrador de empresas, economista, contador, o carreras afines.Liderazgo y manejo de grupo.Habilidad en el manejo de las relaciones con los clientes internos y externos.Excelente servicio al cliente, excelentes relaciones interpersonales, habilidades de comunicación efectiva, positivo, perseverante, persuasivo, capacidad de escucha, trabajo en equipo, empatía, capacidad de análisis. Sistemas: Microsoft Office: Excelente manejo de Excel.Experiencia de 3 años en seguros, especialmente con conocimientos técnicos en los ramos de vida e Incendio y Terremoto. 

Igualdad de oportunidades en el empleo