Transdev recrute un(e) Conseiller(e) en mobilité (H/F)

Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires

Votre destination

Rattaché(e) au Directeur, votre rôle est d'accompagner les usagers dans leurs besoins de mobilité, en assurant un service personnalisé et en facilitant l'accès aux offres de transport disponibles pour le réseau entre Brive et Objat.

Votre feuille de route 

•Accompagnement des usagers : Conseiller et orienter les clients dans leurs déplacements en leur offrant des solutions adaptées à leurs besoins de mobilité.

•Gestion des réservations : Prendre en charge les réservations des services à la demande (TAD) et pour les personnes à mobilité réduite (PMR).

•Administrations : 
-Mettre à jour les outils informatiques de gestion des réservations (TAD/PMR) ;
-Suivre les états de paiement et assurer la conformité des dossiers clients ;
-Emettre les titres de recettes ;
-Créer les dossiers clients ;
-Editer les sommes dues par les relevés clients.

•Relation client : Garantir un service client de qualité, répondre aux réclamations, et gérer les réclamations de manière proactive.