Grâce à ta personnalité communicative, tu trouves rapidement le contact avec les autres ? Tu es fiable et tu as toujours le sourire aux lèvres ? Alors tu es à la bonne adresse pour faire partie de l'équipe Capita. En tant que conseiller clientèle téléphonique (h/f), tu veilles, avec ton équipe, à améliorer l'expérience client.

Job title:

Conseiller clientèle téléphonique Inbound Tech/Admin 50-100% (m/f) - Ecublens

Job Description:

# Tes avantages avec Capita en un coup d'œil

Un emploi à l'abri de la crise, à temps plein ou à temps partiel (50%-100%)Une formation intensive (8 semaines à 100%) avec un salaire complet.Des coachings réguliers pour ton développement personnelUn environnement de travail collégial au sein d'une équipe sympathique avec une hiérarchie plateDes avantages et des possibilités de formation continue attrayantsUn lieu de travail dans le canton de Thurgovie, bien desservi par les transports en commun.

# Voici à quoi ressemble ta journée chez nous

Tu gères et enregistres les appels téléphoniques entrants dans le domaine technique et administratif.Tu augmentes la satisfaction des clients en résolvant rapidement les demandes de service reçues.Tu contribues à la réalisation des objectifs du projet en menant efficacement les entretiens.Tu optimises les portefeuilles clients, tu identifies les opportunités de vente (Sales, up-selling et cross-selling).

# Voici ce que tu apportes pour faire bouger les choses avec nous

Tu es motivé(e) et tu convaincs par ta très forte orientation client et service.Tu aimes enthousiasmer les clients pour les produits et les services.Ton allemand est très bon, à l'oral comme à l'écrit (d'autres langues nationales sont un avantage).L'utilisation d'un PC n'est pas un défi pour toi.Tu travailles de manière autonome et consciencieuseQue ce soit en équipe du matin ou du soir, tu es flexible.

Location:

Switzerland - Ecublens - Capita Customer Services SA

,

Switzerland

Time Type:

Full time

Contract Type:

Permanent