CLIENT ENGAGEMENT RESPONSIBLE REGIO ROTTERDAM

In deze functie ben je verantwoordelijk voor het realiseren van een maximale omzet en het optimaliseren van de zichtbaarheid van CHANEL bij klanten en verkooppunten. Daarnaast beheer je de bestaande klantrelaties en motiveer je de winkelteams van onze klanten.

Wat ga je doen?

Met jouw aanstekelijk enthousiasme, commerciële drive en empathisch vermogen bestaat jouw voornaamste rol erin onze wholesale partnerships te ondersteunen en te versterken. Dankzij je sterke klantgerichtheid en creatieve mindset denk jij graag mee met de wholesale partners om het allerbeste uit de samenwerking te halen. Voorbeelden van onze partners/klanten zijn: Douglas, Ici Paris XL, Beauty X, Pour Vous en Mooi parfumerie.

Sales werkplan:

Versterken van verkooppunten met sell out, onder andere tijdens nationale animatiesVerwerken van orders (plaatsen/afhandelen)Ondersteunen van de klant in de verkoop van onze producten door een optimale merkpresentatie te genereren (optimaliseren meubel planogrammen en testers)Klanten informeren over (nieuwe) producten en innovaties en voorzien van de benodigde productinformatie door middel van coaching en trainingZorgdragen voor een optimale situatie binnen de verkooppunten door merchandising, naleving en uitvoering van het assortiment. Bewaken van het imago van CHANEL

Relatiebeheer:

Klanten benaderen en inplannen van afspraken zowel fysiek als digitaalOp regelmatige basis bezoeken van de verkooppunten en het houden van evaluatiegesprekken en opmaken en begeleiden van actieplannenControleren van de voorradenContactpersoon voor klanten met betrekking tot vragen en klachten. Proactief oplossen van eventuele problemen, indien nodig samen met de Field Sales Manager.Volgen van ontwikkelingen, trends, klantbehoeften en –wensen; op basis hiervan commerciële kansen signaleren en hierop inspelen.Relatie opbouwen en onderhouden met de consument door middel van Client Relation programma

Promotionele werkzaamheden voorbereiden:

Initiëren en verrichten van promotionele activiteiten voor en/ of in samenwerking met klantenZorgen voor een optimale afstemming met de filiaalmanager van het verkooppunt door vooraf heldere afspraken te maken over bijvoorbeeld de data en tijden voor de animatiesZorgen dat het presentatiemateriaal in perfecte staat verkeert, past zaken indien nodig aan

Wat wij van jou vragen

HBO werk- en denkniveau en een afgeronde commerciële, retail of beauty gerelateerde opleiding fulltime beschikbaar met de bereidheid om flexibel te werken conform de openingstijden van onze wholesale partners met een focus op de commerciële dagenwoonachtig in of nabij regio Rotterdam en in bezit van rijbewijs Bkennis en affiniteit met de wereld van luxe maquillage, skincare, parfum en fashionje beheerst de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift, perfectkennis en ervaring met Outlook, Word, PowerPoint, Excel en Power BI competenties die op jou van toepassing zijn: commerciële drive, representatief, klantgericht, energie, zelfstandig, lef, ondernemend, goed in de omgang, hands-on, gestructureerd en flexibel

Interesse?

Dan ontvangen wij graag jouw motivatie en cv. Mochten wij een match zien, dan willen we je graag beter leren kennen. Om wederzijdse teleurstelling te voorkomen, vragen we je alleen te reageren als je voldoet aan het door ons opgestelde profiel.

At CHANEL, we are focused on creating an inclusive culture that nurtures personal growth, contributing to collective progress. We believe the uniqueness of each individual increases the diversity, complementarity, and effectiveness of our teams. We strongly encourage your application, as we value the perspective, experience, and potential you could bring to CHANEL.